“永康公寓有5000多名住戶,如果不守好出入口,后果不堪設想啊!”亦庄控股旗下永康公寓項目客服助理趙永再一遍遍地囑咐組員。作為北京經濟技術開發區重要的集中住宿場所,永康公寓為區內80余家企業人才提供住宿保障,大家都喜歡叫它“亦家園”,一直以來,置業公司細致周到的服務讓“亦家園”變得越來越溫馨。此次面對疫情,置業公司更是精細部署,不斷提升防控水平。
目前,在永康公寓的出入口,設置了一個32人團隊,共分為四組,每組設置1名班長,趙永再便是帶組的班長之一。
在疫情防控期間,趙永再主動放棄春節假期,收集人員信息、對接園區企業負責人、監督園區消毒作業......參加戰“疫”后,他的工作可不輕鬆,面對瑣碎繁重的工作,趙永再常常忘記吃飯。
在測溫過程中,由於部分企業上報信息不全面,導致住戶信息未能及時錄入系統,為入園登記帶來了不便。面對這種情況,趙永再都會耐心解釋原因,引導住戶辦理登記手續。對於不配合工作的人員,他總會積極安撫情緒,用心服務好每一位住戶。
每當夜深人靜時,總能在園區門口看到趙永再堅守的身影,“夜裡也會有返京的住戶到達,我守在這裡,不僅可以保護園區安全,還能隨時迎候住戶回家。”趙永再開心地說,“在崗位上,就要盡職盡責工作,隻有客戶安心,我才能安心。”趙永再用24小時的日夜守候詮釋了他的工作信條。
趙永再只是是置業人的縮影,還有更多的置業人在崗位上忙碌奔波,為業主提供便利,送去溫暖。疫情面前,置業人始終與業主、住戶同舟共濟、共克時艱,用真誠與善良迎接戰“疫”勝利后的曙光。