清明遇到疫情如何寄托哀思?網上雲祭掃同樣可以追思緬懷

　　今年清明節，避開了扎堆掃墓的高峰，謝先生和家人打算在網上為父母開個家庭追思會，寫上幾句心裡話，傳些照片，向父母“匯報匯報情況”，讓二老放心。“清明遇到了疫情，我們該如何寄托哀思？”今年，因各種原因不能前往現場掃墓的家屬，紛紛選擇在線追思緬懷的雲祭掃方式。上周六，北京市2020年清明網上祭掃服務平台開通。截至今天上午，選擇網上祭掃的人數已超過4400多人。

　　網絡祭掃也能充分表達情感

　　網絡祭掃能不能充分表達人們的情感？在專門做互聯網紀念的網站——網同紀念網的實際負責人王曉彥看來，初代“花歌燭酒香”已經不能滿足人們日益多元化的個性需求。“‘花歌燭酒香’就是獻花、點歌、點蠟燭，上酒、上香等最基本的祭掃服務。看看現在網上紀念館的內容之豐富，簡直可以說是一種數字情感遺產。”

　　網同紀念網成立於2000年，如今已有20年的歷史，主要為逝者家屬提供在線建館、在線紀念等服務。如今，已建有31.5萬座網上紀念館，累計祭奠人次超過2000萬。本市不少陵園的網上紀念館也是在依托該網站運營。進入網站的一個個網上紀念館，精心制作的內容、每日更新的動態，都是家人對逝者的無盡思念。

　　打開用戶“白玉一方”為兒子建立的網上紀念館，背景音樂裡童聲清澈稚嫩，那是孩子小時候朗誦作文的錄音。打開留言，每天都有媽媽或親朋送來的“美食”，有精美的下午茶圖片，或是幾道家常菜照片，看得人鼻頭發酸。

　　網上紀念館中有惦記著為孩子“送”去一日三餐的父母，也有十幾年如一日最真摯的愛情。一位奶奶，每天都要來跟老伴兒說說話：“我去買菜了，今天天氣特別好！”“要出去旅游了，跟你打個招呼！”家長裡短、絮絮訴說，道不盡的思念和寄托。

　　“親愛的，今天宵夜，嘗嘗白菜豬肉水餃吧！”一位深情的丈夫為多年前去世的妻子建立的網上紀念館裡，處處都是濃濃愛意。《因為愛情》的背景音樂婉轉輕訴，留言裡是丈夫對30年前“一見鐘情”時感嘆的追憶，是和愛妻一起朝夕相處28年的濃情蜜意，是一家三口共享天倫的甜蜜幸福。“即便是地老天荒，你永在我的心裡！”“這一份情永遠難了，願來生還能再度擁抱！”

　　“網站不能倒，這是我們的家”

　　王曉彥介紹，過去喪葬祭祀一直被視為一種禁忌。即使在開放的互聯網環境裡，網絡喪葬平台仍是一種“異類”。但現在，隨著人們對互聯網、移動終端使用程度的逐漸加深，人群的遠距離流動，以及用戶群體的年輕化趨勢，網絡平台以其不受空間時間局限的便利性、服務透明化等特點，日益被人所關注。人們的情感寄托在網上呈現出“一對多” 模式，大家選擇網絡祭掃的范圍不斷擴大，除了親人，為朋友、同事、老師等建立的網上紀念館也不少。

　　王曉彥回憶說，有一年網站因技術原因宕機了幾天。恢復后，她以為會被用戶投訴，但沒想到很多用戶卻主動問她需要什麼幫助，甚至給她打款，“網站可不能倒，這是我們的家。”那一刻對王曉彥觸動很大。“網上紀念館不是一個簡單的網絡空間。對活著的人來說，那是他們和逝者之間保持聯系的一座橋。”王曉彥說，今年清明，該網站還針對疫情的特殊情況，推出了“特別祭奠”活動。2月5日到4月30日，免費向全社會開放紀念館建館通道。

　　萬佛華僑陵園IT部門負責人趙文軍也表示，網上祭祀已經成為不少家屬的日常習慣。未來，這些視頻、圖片、心情寄語、文集整理等網絡痕跡，都將成為一個家族最珍貴的記憶。這也將成為今后網絡時代的一個發展趨勢。

　　網上殯葬服務由來已久

　　其實，民政部門推行“雲祭掃”等網上殯葬服務由來已久。民政部曾明確提出：到2020年底，90%以上的殯葬服務機構要綜合利用網站、手機APP、微信公眾號、服務熱線和呼叫中心等方式，為群眾提供規范、透明、方便、多樣的在線服務。

　　謝先生早在2004年就為安葬在北京萬佛華僑陵園的父親建起了網上紀念館。母親去世后，網上紀念館就成了一家人常來憑吊二老的地方。

　　趙文軍介紹，2002年萬佛華僑陵園開辟了網上祭奠欄目，截至目前已為8000余位逝者開通建立了網上紀念館。網上紀念館日活量保持高位運行，排名靠前的網上紀念館累計訪問量都在千萬級別。陵園方統計，今年受疫情影響，網上祭掃流量明顯加大。目前每天流量有兩三千人，比往日要高出一倍多。

　　對疫情期間不少家屬希望開通網上紀念館的需求，萬佛華僑陵園還專門制定了服務預案。有建館需求的客戶，可以打電話向陵園申請，最快當天就能開通。之后，將用戶名、密碼發給家屬，即可上傳逝者的生平、照片等紀念資料。

　　八寶山禮儀公司生態葬項目部經理王雷介紹，一般來說選擇自然葬和海葬等方式安葬的逝者沒有單獨的墓碑。因此北京市在長青生命紀念園內設立了紀念碑，供骨灰海葬和自然葬逝者的親屬緬懷逝者。同時，主辦方為逝者家屬提供網上祭掃服務，家屬可建立逝者紀念館並上傳相關信息，為逝者定制“二維碼墓碑”。這樣無論身在何處，任何時間都可以通過電腦、手機移動端進行快速便捷的追思祭掃。

　　北京市殯葬協會秘書長王紹全認為，未來網絡雲祭掃推廣程度將越來越高，“智慧殯葬”也將助推殯葬行業更加透明化、健康化發展。

　　本報記者 金可