戰“疫”一線 用愛心溫暖救助回家之路

人民網北京3月8日電（池夢蕊）新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，東城區救助管理咨詢站嚴格貫徹落實習近平總書記關於疫情防控工作的重要指示精神，在認真執行民政部相關要求的基礎上，立足疫情防控期間首都核心區救助管理工作實際，注重發揮支部戰斗堡壘作用，引導全站職工在戰“疫”救助工作一線勇於擔當、沖鋒在前，用愛心溫暖禮遇困難求助人員的回家之路。

成立“抗擊疫情先鋒隊”，黨員骨干沖鋒在前

東城區救助管理咨詢站（簡稱救助站）是為生活無著的流浪乞討人員和臨時性緊急遇困群眾提供救助服務的窗口型單位。面對的服務對象人員成分復雜、來京方式不明，加上疫情爆發期正值春節假期，潛在的病毒交叉感染風險較大。疫情就是命令，防控就是責任。疫情面前黨員必須挺身而出，在抗擊疫情斗爭中堅守初心，擔當使命，以自己的模范言行影響和帶動群眾落實好各項防控措施。在除夕當晚接到疫情防控通知后，救助站隨即發起了疫情志願加班倡議活動，經自願報名，10黨員、5名骨干自願取消假期，成立“抗擊疫情先鋒隊”，梯次上崗值守，全時在崗在位，積極應對各種緊急情況，為開展好疫情防控時期的救助工作打下了堅實的基礎。

創新方法手段，廣泛宣傳疫情防控常識

面對生活無著的流浪乞討人員和緊急遇困人員，如何在給他們提供好救助服務的同時讓他們提高疫情防控意識，有效杜絕疫情在流浪乞討和拾荒露宿人員中交叉感染，是疫情防控時期救助管理工作所面臨的一項重要任務。救助站採取內外結合的辦法，利用手機微信客戶端、宣傳海報、宣傳頁方法，對內通過手機微信群在工作人員范圍內發放疫情防控宣傳知識、講解防范病毒傳染知識等方式提高全站人員的疫情防控意識﹔對外加大街面巡視力度，查找流浪乞討人員，在宣傳提示疫情防控的同時，向流浪乞討人員發放口罩，測量體溫，利用微信制作救助宣傳短片普及救助工作常識，針對流浪乞討人員文化程度較低，文字理解力較弱的特點，制作疫情時期救助流程海報兩套，疫情防控措施宣傳頁1張，用淺顯易懂的方式幫助他們及時了解掌握疫情防控方法。

關愛湖北來京人員，申請設立救助庇護場所

受疫情影響，湖北籍求助人來自疫區，病毒潛伏時間長、接觸人員復雜，情況不明，為他們提供救助服務，就意味著與受助人員零距離接觸。為及時有效的給湖北籍求助人提供好安全的臨時性食宿救助服務，救助站申請在區內某賓館設立了疫情期間救助庇護點，成立專班做好服務保障工作。湖北荊州籍求助人熊泉英，今年71歲，來北京看病，由於疫情防控工作滯留在京無法返回老家，大年初一由派出所轉送到救助站，在疫情期間救助庇護場所隔離觀察，救助站承擔了她的日常照料與身體檢測工作，一日三餐送飯，兩次測量體溫，與其子女聯系，照顧的細致周到。

多部門通力協作，開設“綠色返鄉通道”

為確保疫情防控時期在外遇困群眾的身體健康，保障受助人員能在接受返鄉救助的同時最大限度降低病毒交叉感染的可能。東城區救助站與北京火車站、北京站管委會、站前派出所多次協商，將開具返鄉車票工作重心前移，形成了城管公安協助核查人員身份，救助站開具返鄉憑証，北京站快速查票開票的返鄉“綠色通道”，由救助站工作人員在北京站直接將車票送到求助人手中並護送上車，有效提高了疫情防控時期救助管理工作的質量效益，讓求助人以最快的速度返回家鄉。

疫病無情人有情，溫暖救助暖人心，東城區救助站的全體職工在通過自身行動開展救助保障服務的同時，也深深被奮戰在武漢戰疫一線的各行各業的工作人員所感動，在接下來的戰斗中將用更好的行動來踐行東城民政人“民政為民 民政愛民”的堅定信念。