北京開辟金融服務綠色通道助力中小微企業渡難關

人民網北京2月6日電（記者 鮑聰穎） 今天下午，北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發布會召開。記者獲悉，疫情防控期間，北京銀保監局引導首都銀行業保險業積極行動，切實保障各項金融服務供給和金融消費者健康安全，全力配合做好疫情防控工作。截至2月5日，在京各機構共審批疫情防控相關貸款326億元，實際發放137億元。

中國銀行保險監督管理委員會北京監管局局長李明肖介紹，疫情防控期間，北京銀保監局先后制定發布《北京銀保監局關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控金融服務工作的通知》（京銀保監發〔2020〕24號）、《北京銀保監局關於轄內銀行業保險業做好疫情防控期間金融服務的通知》（官網發布），引導首都銀行業保險業積極行動，切實保障各項金融服務供給和金融消費者健康安全，全力配合做好疫情防控工作，堅決打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰。

目前，北京市銀行業保險業機構對市民、企業的金融服務仍保持平穩有序順暢。疫情防控期間，各銀行業保險業能夠開辟金融服務綠色通道，合理安排營業網點數量，落實相關防疫措施，提供安全衛生的服務環境，全力保障金融消費者和員工的身體健康。

截至2月5日，銀行網點開業1583家，佔比40%﹔自助機具啟用2.1萬台，佔比90%﹔在京559家保險機構中，448家正常營業，保險代理人到崗率25%。同時，加強線上業務服務，提升服務便捷性和可得性，鼓勵向疫情防控一線的相關單位和工作者提供更加優惠的金融服務。監管部門明確要求，不得借疫情渲染炒作金融產品，要全力維護各類資金劃撥和支付結算渠道正常暢通，優先確保疫情防控專項資金和社會救助資金及時到位。

在疫情防控方面，北京銀保監局主要採取了以下重點工作：

（一）切實提高政治站位，強化疫情防控的主體責任。要求各銀行業保險業機構根據疫情防控和企業居民金融服務需要，採取錯時、彈性等靈活工作方式，靈活安排一線服務員工到崗。要有效保証線上金融服務的便捷性和可得性，確保網上銀行、手機銀行、電話銀行等線上服務正常開展。各保險業機構要通過電話、網絡等方式開通7*24小時咨詢、理賠服務渠道，確保咨詢、理賠服務不間斷、效率不下降。

（二）加大信貸投放和支持力度，幫助受困企業和群體順利渡過難關。及時安排專項信貸額度，主動對接醫藥生產、物資物流、交通運輸、醫療衛生等涉及重點防疫企業單位的應急資金需求，優化審批手續，降低貸款利率，提高放貸效率，有效解決相關資金缺口。截至2月5日，在京各機構共審批疫情防控相關貸款326億元，實際發放137億元，相關業務結售匯3.4億元，各類應急支付金額19.34億元，為民航、鐵路系統累計辦理退票金額超過25億元。對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業以及經營出現暫時困難的小微企業，各銀行業機構不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過採取續貸、展期等其他信貸政策安排幫助企業順利渡過難關。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

（三）大力支持重點項目建設開復工，促進北京市經濟社會平穩運行。聯合北京市聯合印發《關於進一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰若干措施》（京政辦發〔2020〕5號，簡稱北京“十九條措施”）、《關於應對新型冠狀病毒疫情影響促進中小微企業持續健康發展的若干措施》等系列通知文件，重點支持一季度重點建設項目順利開工復工，保障好首都防疫和生產生活需求，也要為其他重點地區防疫工作提供有力支持。

（四）強化保險風險保障，充分發揮社會穩定器作用。要求各保險機構積極爭取相關政策支持，對接一線醫護人員提供針對性強、保障度高的保險產品和專業風險保障計劃，為他們安心抗擊疫情解除后顧之憂。截至2月5日，在京各保險機構為一線醫護人員及家屬贈送專項保險產品，贈送保險保障總額達258億元。對購買了健康保險產品並被確診新型冠狀病毒肺炎的客戶要優先辦理理賠，適當擴大責任范圍，合理確定賠付比例，減少或者取消報案時效、定點醫院等級、住院方式、等待期等限制，做到應賠盡賠、能賠快賠。

（五）全面加強員工關愛和管理，主動開展新聞宣傳。要求各銀行業保險業機構主動做好政策宣讀和釋疑解惑工作，教育員工正確認識當前疫情防控形勢，不造謠、不信謠、不傳謠，在做好自身和家庭成員防護的同時，積極配合本單位和社區疫情防控工作。要關心本單位被隔離觀察和被確診員工的生活，在做好心理疏導的同時，幫助他們解決生活上的實際困難。各銀行業保險業機構要積極做好疫情防控知識的宣傳和教育，提升金融消費者自我防控能力。同時，要進一步加強輿情監測，有效做好關鍵時期的聲譽風險防控工作。遇到重大突發事件要及時向監管部門

在推動銀行業落實小微企業無還本續貸相關要求方面，北京銀保監局將重點抓好以下幾方面工作：一是制度先行，明確業務辦理要求，進一步提高續貸率和續貸效率。提高小微續貸業務規模、實現續貸金額續貸率穩步增長，力爭2020年續貸率要提高20個百分點，力促實現“應續盡續”。二是機制創新，充實完善續貸中心功能。通過“延伸、拓寬、提高”方式，全面擴展續貸中心功能。同時，為增強正向激勵，向入駐續貸中心且服務良好的銀行開通數據支持功能，幫助銀行進一步提升業務審批效率，支持正常經營的企業融資周轉“無縫銜接”。