胡同最美投遞員

　　▲每天早晨和下午，投遞部會接到兩批郵件和包裹，十幾名投遞員緊張分揀，這是投遞部最熱火朝天的時候。

　　▲劉花英在電動自行車上裝滿包裹郵件。“中國郵政”四個字背后是光榮的歷史，也是每個郵政人擔負的責任。

　　▲雪后的胡同，道路打滑，劉花英放慢電動自行車速度，她覺得摔了自己不要緊，把用戶的包裹摔壞了可不行。

　　▲十幾年走街串巷，劉花英見証了北京胡同越變越美，而這裡的街坊鄰居都跟劉花英成了“朋友”。

　　 穿行在古朴的胡同和現代化的高樓大廈之間，劉花英感受到北京城日新月異的變化。

　　雪后的早上氣溫很低，胡同裡一單位傳達室的大爺給劉花英遞上一杯暖暖的熱水。

　　▲一上午的投遞結束，劉花英整理著快遞單留底。冬天寒冷，投遞工作又不方便戴手套，她的手凍得有些紅腫。

　　劉花英的愛人於光是東四郵局北新橋投遞部的員工，倆人工作時偶爾會在街上相見，忙碌的他們來不及停車，隻能擦肩而過時相互揮手打個招呼。

　　文/攝 本報記者 和冠欣

　　1月6日清晨，一夜大雪過后，北京城銀裝素裹，美不勝收。東四郵局的投遞員劉花英卻沒時間欣賞這美景，天還沒亮，她和愛人於光扒拉了幾口早飯，帶上午飯的餐盒匆匆出門了。騎電動車趕往投遞部的路上，劉花英心裡一直擔憂，雪后的路況會影響投遞速度，街坊們可能要久等了。

　　劉花英今年43歲，河北河間人，2008年入職東四郵局的東四投遞部。劉花英的愛人於光是北京人，比她早幾年入行，是東四郵局北新橋投遞部的一名投遞員。

　　七點半上班，劉花英七點剛過就到崗了，特殊天氣，她要提前做好投遞准備。上萬份郵件、報刊和堆積如小山的包裹等待著她和同事們。“我剛來郵局工作的時候，投遞的基本都是報刊和信件，現在不一樣了，快遞包裹比信多得多！”劉花英說。

　　這種情況大大增加了他們的工作量，以往的郵遞員，一輛自行車輕鬆走四方﹔如今，投遞員們的“坐騎”由自行車換成了電動自行車，前前后后挂的大布兜都塞得滿滿當當，大大小小的快遞盒子在后座上堆得高高的。

　　足足一個多小時，郵件才分揀完畢，十幾位投遞員從投遞部出發，像是分飛的燕子奔向各自的“領地”。劉花英負責的區域是東四頭條、二條、三條、朝內大街部分和周邊一些小胡同。雪后路滑，車上包裹又多，她放慢速度，小心翼翼按平日裡熟悉的路線開始了投遞。

　　對劉花英來說，電動自行車承載的都是“沉甸甸的幸福”。她17歲來北京，從一個小保姆干起，做過保潔，當過服務員，體驗過很多職業的酸甜苦辣。“年輕時我就特別羨慕那些郵遞員，騎著自行車輕盈瀟洒，給人們送信。覺得他們被人需要，工作有成就感。”劉花英憨憨地說。最終她也找到了這份喜愛的工作。

　　問起她多年來工作的最大感受，劉花英說：“工作環境好多了！以前的胡同狹窄雜亂，到處違建，走路騎車都不方便。現在多整潔！花花草草多了，人們心裡也敞亮。”這麼多年打交道，這裡的街坊鄰居都成了劉花英最熟悉的人。三條胡同的李大爺正在遛彎兒，她一邊兒招呼著，一邊兒把當天的《北京日報》遞了過去﹔社科院家屬樓的樊奶奶，七十多了腿腳不便，劉花英站在樓下喊一聲“您的報紙到了”，然后上樓投進報箱裡，都不用奶奶下樓……

　　東四投遞部副主任蔡祥乾介紹：“部門有25個投遞員，隻有兩位女同志，劉花英跟男同志干一樣的活，業務熟練，勤懇負責，業績也是名列前茅。”劉花英負責的區域，多年來從未有過投訴。她拿過多次“先進工作者”和“先進個人”的榮譽， 2017年還被公司評為“最美投遞員”，這讓她高興了好多天。

　　東四郵局是一個有著優良傳統的地方，作為北京內城最早的10個郵政支局之一，它始建於1909年。新中國成立后，東四郵局率先改變服務方式，走出櫃台為顧客服務，全國掀起了向其學習的熱潮。過去70多年裡，這裡先后獲得部市級以上榮譽85項，勞模級典型人物16位，其中全國勞模兩位。劉花英的心裡也始終以這些前輩為榜樣。

　　這個雪后的冬日，上午兩批郵件，上千份報刊信件，一百多個包裹，劉花英來來回回跑了四趟，終於投遞完畢。天冷路滑郵件多，但她沒有抱怨一句。這樣的狀態她已經持續了12年，記者問她為什麼如此堅持，她拍拍身上的灰塵說：“我是個普通的勞動者，這就是郵政人的工作。”