
艾冬生前工作場景
2月22日凌晨,北京市公安局法制總隊信訪支隊民警、2019年度首都公安“法制之星”艾冬倒在了新冠肺炎疫情防控的第一線,年僅45歲。
“疫情就是命令,防控就是責任。”自疫情防控阻擊戰打響以來,北京市公安局12345分中心全天候安排人員值守,接收辦理電話派單,艾冬作為市局12345“接訴即辦”工作負責人,他沖在前、干在先,帶領同志們加班加點,共辦理各類群眾訴求近萬件。
他每日梳理涉及疫情的電話派單,第一時間轉派,第一時間盯辦,第一時間反饋,積極推動訴求解決,確保做到響應快、辦得實,其間共辦理疫情類派單320余件,無一疏漏。北京市12345市民服務熱線實行7×24小時值班響應機制,艾冬為方便工作和能夠及時趕到單位,他特意在單位附近租了房子,公休日總能在單位看到他的身影。
2020年的春節,對艾冬來說,依舊是一個忙碌的節日,12345“接訴即辦”需要他,抗擊疫情的訴求派單需要他,孝順的艾冬近一個月沒有時間去看望母親,僅在大年二十九晚上陪母親吃了一頓餃子。
2月15日,艾冬又像往常一樣去單位工作,出門后突感身體不適摔倒,緊急送往醫院。經醫院診斷,艾冬急性腦出血。經過幾天的全力搶救,艾冬還是於2月22日0時14分離開了摯愛的工作和親人。
在他發病的那天上午,值班的同事給艾冬打電話請示一件電話派單如何辦理,在身體已經極度不適的情況下,艾冬仍然堅持聽完了電話,辦完了他人生中的最后一個派單。
戰斗到最后一刻的艾冬參加公安工作已有24年,榮立個人三等功3次,個人嘉獎8次,先后被評為2008年奧運會“安保標兵”、2019年度首都公安“法制之星”。艾冬出生於一個革命家庭,舅舅是在解放戰爭中英勇犧牲的戰斗英雄董存瑞,艾冬母親總對他說:“工作上要上進,對自己的要求要高,路不能走偏,關鍵時刻要沖得上去,不能給你舅舅丟臉”。家庭的熏陶、自身的努力,讓艾冬成長為北京市公安局“接訴即辦”工作的骨干和先鋒,紅色基因在艾冬身上得到了傳承。
艾冬工作中總是充滿熱情,是出了名的急性子,說話快,走路快,辦事快,解決群眾的訴求更是急脾氣,同事們形容艾冬工作起來就像踩著“風火輪”。他常說“群眾的事情再小也是大事,訴求就是哨聲,我是一名人民警察,就要干好為人民服務的事兒。”
文/本報記者 葉婉