蔡奇看望委員並參加界別聯組會:接訴即辦最能檢驗為民情懷和擔當作為

　　昨日，市政協十三屆三次會議召開部分界別聯組會。中共北京市委書記蔡奇參加，聽取委員意見建議。新京報記者 王貴彬 攝

　　昨天上午，中共北京市委書記蔡奇看望了參加市政協十三屆三次會議的部分委員，並參加界別聯組會，聽取委員就“堅持民有所呼、我有所應，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”主題提出的意見建議。

　　2019年，以12345熱線為主要載體的“接訴即辦”工作機制，為響應市民訴求開辟了“高速公路”。一年間，“接訴即辦”為市民解決操心事煩心事251.97萬件，市民訴求解決率從年初的53.09%上升到年末的74.96%，市民滿意率從年初的64.61%上升到年末的87.26%。

　　“接訴即辦”如何跑出更快的北京速度？聯組會上，來自民盟、農工黨、共青團、工會、婦聯、青聯、農業、醫藥衛生、社會福利和社會保障等界別的委員就此展開討論，16名委員先后發言，建議涉及老舊小區物業管理、教育、醫療等各個方面。

　　委員發言先夸獎“接訴即辦”

　　來自民革界別的委員李鳳芹第一個舉手發言，“往常上來總是提問題，今天代表民革界別和群眾的反映，先夸一夸‘接訴即辦’”，她說，調研結果表明，“接訴即辦”確實讓老百姓感覺到與市委市政府的心更近了，“反映問題有通道了，煩事難事揪心事知道找誰了，真正實現了百姓與黨委政府‘面對面’”。

　　不過，由於“接訴即辦”機制僅運行了一年，還存在機制不夠成熟、運行不完全順暢等問題，一些市民訴求仍未能徹底解決，例如老舊小區的水電氣熱、物業管理等。

　　李鳳芹建議，“接訴即辦”可以向上一步，融合推進吹哨報到機制往深裡推，往實裡走﹔向前一步，引導“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，進一步高度重視訴前的問題，推進源頭治理﹔向下一步，加強基層治理“最后一公裡”和服務群眾的“最后一米”。

　　來自致公黨界別的委員諶衛東和來自經濟界別的委員李岩、來自特邀界別的委員黃克瀛等，都談到了老舊小區改造以及社區物業管理問題。

　　“老舊小區基本的便民商業設施難以找到合適的經營場所”，諶衛東說，一些老舊小區商業供給能力有待加強，例如有的老舊小區蔬菜零售等便民商業網點總量相對不足，特別是缺少品牌化、連鎖化的商業網點。

　　“政府有關管理力量是不是可以考慮下沉到社區？”黃克灜談到社區物業管理時說，“特別是公安現在有片警、城管執法、住建房管、消防、環衛這樣五個部門能不能實現人員下沉、職責下沉、考核下沉？”

　　改善民生必須辦好群眾身邊的事

　　蔡奇代表中共北京市委對市政協全體委員表示衷心感謝。他指出，一年來，市政協自覺堅持黨的領導，認真履職盡責，各項工作有創新力、富有成效，尤其在新中國成立70周年慶祝活動籌備和服務保障中出色完成了相關任務，廣泛匯聚了正能量。各界委員為首都發展積極獻計出力，貢獻了聰明才智。

　　蔡奇指出，北京作為首都，最重要的兩條工作要求，一是突出政治中心，做好服務保障，服務黨和國家工作大局，這是首都職責所在﹔二是突出人民群眾，堅持以人民為中心的發展思想，切實抓好民生工作。今年是全面建成小康社會之年，要讓市民群眾有更多獲得感，讓全面建成小康社會經得起人民群眾和歷史的檢驗。

　　蔡奇指出，改善民生必須辦好群眾身邊的事。對群眾來說，身邊的事、家門口的事解決了，才是最有獲得感的。去年各級聚焦12345市民服務熱線反映的問題，狠抓接訴即辦，群眾滿意率大幅提升。這是通過辦好一件件群眾的操心事煩心事揪心事形成的。今年重要民生實事項目，還是圍繞市民需求訴求來安排。民生工作要堅持盡力而為、量力而行。政府要提供基本服務，做好普惠性、基礎性、兜底性工作﹔同時注重運用市場機制、引入社會力量，滿足市民多樣化需求。

　　蔡奇強調，民生是永恆的主題，要不斷完善工作機制，提高治理能力。從黨建引領“街鄉吹哨、部門報到”改革到形成接訴即辦工作機制，都是為了更好服務群眾。市裡工作要抓到街鄉鎮，區裡工作要抓到社區村，努力做到小事不出社區，大事不出街鄉鎮，難事通過吹哨報到、條塊一起辦。要加強主動治理，做到未訴先辦。

　　蔡奇指出，抓民生也是抓發展，滿足人民對美好生活需要的過程就是抓投資、促消費的過程，就是推進供給側結構性改革、增加有效供給的過程。要共享發展成果，研究解決不同群體合理合法的利益訴求，關心關愛困難群眾。

　　蔡奇強調，接訴即辦最能檢驗各級干部的為民情懷和擔當作為。12345像一根紐帶，拉近了政府與群眾的距離。同時也是顯微鏡、放大鏡，監督著我們是否真心實意為人民服務。各區、街道鄉鎮、市級部門和公共服務企業圍繞接訴即辦，做了大量艱苦細致的工作，成績實屬不易，基層干部最辛苦。他們的付出，市民群眾都看在眼裡、記在心上。各級干部要堅守為民情懷，帶著感情，以釘釘子精神，努力將接訴即辦工作做得更好。

　　關注

　　北京市十五屆人大三次會議今日開幕

　　新京報訊 （記者李玉坤）北京市十五屆人大三次會議今日開幕，北京市市長陳吉寧將作北京市人民政府工作報告。

　　市十五屆人大三次會議會期5天半，將舉行4次全體會議。會議期間，將審議市政府工作報告﹔審查市2019年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2020年國民經濟和社會發展計劃草案的報告、2020年國民經濟和社會發展計劃草案﹔審查市2019年預算執行情況和2020年預算草案的報告、2020年預算草案﹔審議市人大常委會關於提請審議《北京市機動車和非道路移動機械排放污染防治條例（草案）》的議案﹔審議市人大常委會工作報告﹔審議市高級人民法院工作報告﹔審議市人民檢察院工作報告。

　　大會將推進會議公開，在聽取市政府工作報告、市人大常委會工作報告時安排電視直播。

　　1月12日會議日程

　　●人代會

　　9時 大會開幕

　　一、北京市市長陳吉寧作北京市人民政府工作報告

　　二、審查北京市人民政府關於北京市2019年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2020年國民經濟和社會發展計劃草案的報告

　　三、審查北京市人民政府關於北京市2019年預算執行情況和2020年預算草案的報告

　　14時30分代表團或小組會，審議市人民政府工作報告

　　●政協會

　　9時 列席北京市第十五屆人民代表大會第三次會議第一次全體會議（開幕會），聽取北京市人民政府工作報告

　　14時30分 界別小組會

　　1.討論政府工作報告

　　2.討論關於北京市2019年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2020年國民經濟和社會發展計劃草案的報告

　　3.討論關於北京市2019年預算執行情況和2020年預算草案的報告

　　新京報記者 王姝 許雯 徐美慧