“北京12345”微信服务“四步走”

哪里可以预约核酸检测？

汛期到了房屋漏雨该找谁？

垃圾分类怎么分？

……

打12345啊！

不方便打电话怎么办？

微信反映渠道给您安排上……

来，“四步走”带您玩儿转“北京12345”微信服务号

第一步：扫码关注“北京12345”。

第二步：进入公众号，点击“民意直通”，可选择咨询、诉求、建议、表扬、疫情防控相关问题。

第三步：以“我有诉求”为例，点击后进入注册页面，输入姓名和正确手机号，点击注册即可。

第四步：分别输入联系人姓名、性别及联系人电话，点选公开意向按钮，补充完善诉求标题、诉求内容、所属街道及详细地址并完成文件上传后即可成功提交诉求。

【温馨提示】：

1、为了能够让您提出的问题能够及时、准确地反映到相关部门，请您在提交诉求时，尽量标注清楚问题发生的准确地址并提供详细描述。

2、反映问题后处理结果怎么查？您可以通过服务号的“个人中心-办理查询”版块，查询反映问题的办理情况与回复内容，对处理情况可以直接在线“好差评”。

3、欢迎关注“北京12345市民热线”微信订阅号，方便随时获取北京市最新政策法规、疫情防控及相关便民信息。