平谷區鎮羅營鎮公布科室負責人和包村干部手機號

　　把鎮村干部的手機號印在卡片上，全鎮5000余戶村民人手一份，急事難事盡管打電話，這是平谷區鎮羅營鎮在黨史學習教育中的新嘗試。昨天，“一卡通辦”滿月了，效果好嗎？村民滿意嗎？記者走進京北山坳裡的鎮羅營。

　　68歲的村民趙慶利帶記者進了家門，客廳牆上的挂鉤上，別著紅色A4紙大小的塑封卡片，正反面密密麻麻全是電話號碼，還有大字寫著“有事您說話”。定睛細看，這張薄薄的卡片顯得沉甸甸：上面羅列了鎮黨委16個主要業務科室負責人和包村干部聯系方式。此外，燃氣、鎮派出所、救援隊、村級電工、管水員的聯系方式也都有。

　　私人手機號，怎麼出現在了村民家裡？這要從一個多月前說起。“在黨史學習教育中，我們清楚感受到，黨始終代表最廣大人民的根本利益，永遠是帶著為民情懷去干事創業的。”鎮羅營鎮黨委書記路衛紅說，學史力行，鎮黨委決定啟動“一卡通辦”機制，“要真正扑下身子為大伙兒解難題，走好新時代黨的群眾路線。”

　　3月13日，全鎮5000余戶村民，家家戶戶拿到了這張紅色卡片。

　　“一卡通辦”，這簡單的四個字，實施起來細則不少。比如“一電到底”，即當一個問題涉及多個部門，由首次接電的人負責統籌，不讓村民來回找。再比如，遇到無法接電話的情況，要提前請同事代接電話。

　　收到卡片的第7天，趙慶利第一次撥打了上面的電話——農業農村辦公室主任郝海寶。“那天是星期六，我給人家打電話，很是過意不去。”趙慶利回憶說，電話接通后，郝海寶脆生生的回應讓他安了心，一股腦兒說出了自己的疑惑：連日下雨，桃樹易遭虫害，今年有沒有啥好使的生物藥劑？郝海寶三下五除二，給推薦了兩種區果辦研制的無公害藥劑，解決了老趙的疑惑。

　　鎮羅營是個純山區鎮，家家有果園，所以郝海寶也成了“一卡通辦”的大忙人。北四道嶺村的楊翠蘭長期住城區，不久前才知道錯過了給栗子樹上保險。接電話后鎮裡快速核實，確認其不存在虛報畝數現象，就第一時間幫助聯系了保險公司，當天就給辦了參保手續。“一通電話，就能直接找到管事的。”人們用這樣朴實的話語評價“一卡通辦”。

　　一個月來，僅農業農村辦公室、土地規劃科兩個科室就接到來電235個，涉及泥石流險戶、生態橋、宅基地、房屋翻建等問題，已全部妥善解決，“接訴即辦”訴求數量環比減少35.3%。

　　闔家團聚時卻被一通來電打擾，干部心裡有沒有抱怨？“黨員干部就該是服務者，沒啥好抱怨的。”路衛紅說，鎮黨委定期組織“一卡通辦”總結會，黨員干部的想法相當一致：“村民心裡有氣願朝咱們撒，也是一種信任﹔咱可能一時受些委屈，但隻要帶著感情做事，總會收獲理解。”

　　下一步，鎮羅營將結合黨史學習教育，進一步總結村民的來電類型，總結共性問題，繼續把工作往實裡做、往村民心坎上做。 本報記者 朱鬆梅