本报讯（记者骆倩雯）一夜的大雨，加之近几天雨水频繁，给市民带来了一些困扰。今天上午，记者从12345市民服务热线获悉，7月2日0时至7月6日9时许，服务热线共接到4300多件涉雨咨询和诉求，其中有派单的诉求量达到3626件，主要涉及道路坑洼积水、房屋漏水等问题。

　　家住顺义区木林镇的杨先生来电：“顺义区木林镇大林村，村里道路一下雨就都是积水，非常不方便出行，希望相关部门帮助解决道路积水问题”；海淀区八里庄街道的王女士反映：“八里庄北里24号楼楼顶存在漏水情况。墙皮和防水泡得根本没法看。向物业反映，告知管道堵塞了会进行疏通，可疏通根本解决不了根本问题，7月5日夜里下雨又出现了漏雨”……

　　另外，雨箅子堵塞、污水管道堵塞、清理树杈等也是不少市民遭遇到的问题。

　　老城区的漏水问题也困扰着市民。西城区什刹海街道李女士来电反映，自己家住羊房胡同50号，昨夜的大雨导致房檐塌陷了一片。西城区白纸坊街道的李女士说，自己住在里仁街6号院旧灰楼，房子一下雨就漏水，漏了好几年了，希望房管所能来看看楼体是否安全。还有市民反映东城区体育馆路法华寺公交站旁边的过街天桥漏水，下雨的时候就有很多水流下来，希望相关部门来处理过街天桥漏水问题。

　　据悉，在接到的4300余件涉雨咨询和诉求中，诉求派单量达到3626件，很多都已转派相关职能部门进行处理。对于简单咨询类来电，12345已经直接给予了答复。

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