兩年攻堅，10余次吹哨報到，超600次入戶動員，西城區椿樹園小區15號樓老舊電梯更換工程終於於近日啟動。社區牽頭，啟用公共維修資金更換居民樓電梯，這是社區班子蹚出的一條新路。

據了解，椿樹園小區電梯安全問題已經存在多年，12345熱線多次接到居民相關反映。1999年小區建成至今，經過20多年的使用，小區南區9棟商品樓的電梯都呈現出一些安全問題，其中，15號樓相關投訴最為嚴重，居民訴求最為強烈，樓層錯誤、電梯門關不上、打不開等故障時有發生，幾年來，靠著不斷的修修補補勉強正常使用，但並不能排除電梯急墜等嚴重安全隱患。

2020年12月，社區書記劉飛調至椿樹園，他帶領新班子成員決定直面難題，把15號樓作為試點，啃下這塊硬骨頭，為未來其他樓電梯的更換做出樣板。

更換電梯必須啟動公共維修基金，根據物業條例管理規定，啟動公維需要全體業主和全部面積的2/3以上同意。為此，社區與物業一起，一層一層、一戶一戶地溝通簽字，白天家裡沒人的就在晚上進行，一是征求是否同意啟動公維更換電梯，二是選定電梯品牌和報價，三是征求是否同意按面積分攤費用。

此外，還有一大難題——15號樓154戶居民中有34戶沒有繳納公維記錄，首先要到很多部門查証，拿出有力的材料，說服他們承認並同意自籌資金，參與這次改造。

為了完成這項公共決議，社區與物業600多次敲開住戶的門——動員、溝通、確認戶均四次。征得居民同意后，開始歸集資金，又遇攔路虎：沒有繳納公維記錄的34戶人家需要自籌資金﹔還有27戶為央產房，公維基金是由12個央企單位代為繳納的，20多年的時間，許多單位經歷了改革改制、合並撤銷等各種變化，這部分公維要找到原單位審批后，再到相關部門申請審批劃撥，過程非常復雜，時間也很長﹔另外，剩余93戶公維存繳在哪也需要查証。加上2023年1月，小區物業公司因多年經營虧損撤場，新的應急物業進入，合同主體變更，社區需要多次開會協調應急物業與電梯施工方的關系，以及相關內容變更事宜，還要積極做工作，讓應急物業墊付一部分公維基金，難度和復雜程度可想而知。

這期間，居民急切期盼著電梯的更新，但又不了解過程的復雜性，有時候甚至覺得就是社區在推諉，所以言出激烈，投訴激增。社區頂住壓力，迎難而上。2021年5月，社區啟動專項小組，與15號樓幾位業主代表建立了微信群，積極回應居民的疑問和需求，還邀請居民代表參加吹哨報到會。看到了社區做出的努力，12345熱線件明顯下降。

經過兩年的推進，終於看到了曙光。今年4月，電梯廠家開始制作電梯，5月16日凌晨，第一部電梯運到小區，5月20日開始更換施工，完成后將請專業的第三方公司進行質檢，預計30天左右居民就能用上新電梯，而后第二部電梯的更換工作也將啟動。（張培）

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