人民網北京9月2日電 近日，在通州區玉橋街道工作8年的順豐快遞派送員暢國杰和他們的同事們多了一個新名片——玉見騎士。“您好，快遞到了請簽收，再贈送您一份文明感謝信，感謝您對街道創城工作的支持。”

派送員化身文明使者 感謝信送入千家萬戶

9月1日，玉橋轄區30余位順豐快遞派送員作為“玉見騎士”，化身玉橋街道方陣政策宣傳員，助力街道文明城區創建工作，在送快遞的同時，將《市民文明手冊》《致玉橋街道全體居民的一份信》《通州區道德模范人物事跡》和《2021年通州區文明城區創建群眾滿意率調查》等1000份“文明四件套”一起送到轄區居民手中，還親自寫下感謝信，邀請居民參與文明城區創建。

玉橋南裡南小區劉先生接過“文明四件套”后，豎起大拇指點贊道：“你們不僅送快遞，還傳遞文明，真不錯！”

從7月起，玉橋街道推出“玉見騎士”星計劃，建成一支騎士先鋒隊，充分發揮快遞小哥走街串巷的職業特征，賦予其方針政策宣傳員、安全隱患排查員、環境衛生巡邏員、公共文明引導員、社情民意信息員的身份，依托玉橋街道官方APP玉見，發現問題及時上報，助力地區公共環境建設。

截至目前，順豐快遞小哥累計發布涉及安全隱患、環境衛生、社情民意三類問題共15個，協調相關科室第一時間答復處置解決，已解決問題9個、正在解決6個。

多方調研問需 營造地區守望相助氛圍

據介紹，玉橋街道通過調研問需、完善隊伍建設、打造服務平台、策劃主題服務等方面，打造“玉見騎士”黨建引領新業態行業參與基層治理品牌，建立起新就業人群與地區的良性互動的雙向服務機制，營造“以服務換服務、用服務暖民心、抓服務促治理”氛圍。

前期，經過調查問卷和實地走訪的方式，玉橋街道建立從業人員台賬信息，深入挖掘快遞小哥的需求，並制作服務資源清單，制定公益服務、宣傳引導、司法服務、基礎服務、勞動者權益保護等專項服務計劃。

與此同時，玉橋街道在玉見APP上繪制“玉見騎士”服務地圖，將愛心驛站、社區居委會等可供快遞小哥和外賣員休息的服務點位和時間清晰標注，為新就業人群提供休息場所。

“原本普通的派送工作正是因為文明傳播變得不普通，我很榮幸能成為一名‘玉見騎士’，為玉橋街道環境長效治理盡一份力量，也感謝街道為我們提供的服務，讓我們在這裡工作，感受到了家的溫暖。”暢國杰說道。

下一步，玉橋街道將進一步探索新就業群體參與基層治理的有效途徑，打造愛心騎士驛站，開展愛心關懷、賦能提升、文明實踐、協商議事等特色活動，推動轄區多元主體融合參與，以“小切口”撬動基層治理“大格局”。

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