“我是網格員劉博唯，今天在巡查至新華樓時發現，小區出入口的位置有路面塌陷的情況，希望社區能盡快協調解決。”

“好的，請在點位附近值守，提醒過往居民小心避讓，我們馬上過去。”

6月29日上午，四員廳社區居委會突然接到網格員來電，稱在新華樓附近有路面塌陷的情況。於是，社區黨總支書記劉艷霞第一時間帶隊前往該點位查看。

社區快速反應 街道科學統籌

“看著是隻有一個錐桶大的洞，但還是給過往行人及車輛的出行帶來了不便。”現場，社區工作人員一邊提醒過往居民注意避讓一邊說。

作為轄區內的老舊小區之一，新華樓小區隻有一個出入口，是居民們出行的必經之路，而塌陷的位置，就在這個路寬不到10米的小路上。於是，社區立刻將這一情況上報至街道，街道領導高度重視，辦事處主任張華帶隊第一時間趕往現場勘察。

了解情況后，考慮到居民的安全和出行，街道快速反應，一方面安排社區通知居民注意安全，並安排工作人員在該點位值守，提醒過往行人及車輛注意避讓﹔另一方面，充分運用“街鄉吹哨、部門報到”機制，同權屬單位——通州區城市管理委和通州區水務局取得聯系，希望相關單位盡快幫忙協調處理。

多部門聯合發力 鋪就居民平安回家路

作為基層治理的“指揮棒”，“街鄉吹哨、部門報到”不僅是開展“接訴既辦”工作的助推器，也是提升基層治理工作水平的重要方式，更是黨建引領基層治理的重要體現，助力基層黨組織破解為民服務“最后一公裡”難題。

聽到“哨聲”后，區城管委和區水務局領導高度重視，第一時間帶隊趕往現場。經勘察，發現該點位的路面坍塌情況，是由於附近污水管堵塞導致的。於是，中倉街道攜手區水務局、區城管委立即開展搶修工作。

抽排污水、清理淤堵……當區水務局的維修工人快速完成污水管道的清理工作后，區城管委的維修人員立即接過搶修“接力棒”，迅速進行路面維修工作。與此同時，社區的工作人員在現場維護秩序。經街道、區城管委和區水務局的配合與努力，當天便順利完成了路面修補工作。

“多虧了街道和相關單位的快速反應以及大力支持，這下居民們終於能安心出行了。”看著平整的路面，四員廳社區黨總支書記劉艷霞感慨道。

一直以來，中倉街道充分發揮“四有四服務”黨建機制的引領作用，將居民的需求作為開展基層治理工作的出發點和落腳點，依托“五大行動”、網格化管理等工作機制，將為民服務的實事辦好，把為民解憂的好事辦實，不斷提升為民服務的質量和水平，切實增強轄區居民的獲得感和幸福感，同時不斷實現“接訴即辦”向“未訴先辦”轉化，助力基層治理工作邁向新台階。

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