培育社區自治組織 大興清源街道“物商聯盟”共探治理新模式

人民網北京6月30日電 聽說過物業聯盟、商戶聯盟，可您聽說過“物商聯盟”嗎？在大興區清源街道的大力推動下，彩虹新城社區“物商聯盟”自治小組正式成立，七大行業百余商家簽訂了《商戶文明公約》，物業和商戶“牽手”，在街道和社區的支持下開啟物商聯動強自治、監督互促優化營商環境的文明大賽。

6月29日下午，清源街道彩虹新城社區“物商聯盟”正式成立，街道代表、社區代表、物業代表以及來自彩虹新城底商近百家商戶參加了此次會議。

從個體到聯盟：精細化管理打造共同體

“最讓我開心的是，臨近商圈的老板都進了同一個群，有事兒可以隨時詢問，而且信息很透明”，“以前商戶是自己干自己的，現在有聯盟了，遇事可以一起商量。不僅如此，組成自治小組之后，自律做的好，還可以通過線上平台宣傳。商戶多了走進社區的渠道。”經過前期一系列的宣講、討論，彩虹新城社區的商戶們已體會到“聯盟”設立的意義。

清源街道轄區內門店有千余家，商戶管理一直是個難題。秉承“黨建引領，創新治理”的理念，破解社區發展治理單純依靠政府管理的模式，清源街道按照管轄區域，組建物商聯盟，推行商戶自治理念。在清源街道領導小組指導下，彩虹新城社區“物商聯盟”工作啟動。“通過讓物業和商戶結成‘聯盟’，街道、社區充當‘監督員’、‘服務員’，社區自治組織來做‘管理員’，通過‘紅榜激勵’、‘服務回饋’的激勵形式，構建內生性的自治組織治理體系。”街道平安建設辦公室安全科喬旭介紹道。

從一個商戶到一個“物商聯盟”自治小組，讓商戶鄰裡“聚起來”、“動起來”、“管起來”，德業相勸、過失相規、守望相助，打造出從個體到聯盟的精細化管理共同體。

從被動到自管：行業分組自查共進步

“現在都在提‘雙創’，環境衛生是關鍵。好的環境，購物體驗也好，客流就好。好的環境需要我們商戶自律，自管與共管相結合。加入進來，是好事兒！”商超行業自管會委員雙利冷飲的負責人程建華在談到是否願意加入“物商聯盟”時由衷地表態。

“物商聯盟”在推進過程中，尊重行業特性，前期通過走訪調研、考評細則論証、分行業會議，收集意見建議，推選出餐飲、商超、藥店、休閑、美妝、文化、綜合7個行業自管會的會長、委員，定制度、擬公約、推共識，線上線下建立了行業“圈子”。未來，將通過自我管理——自管會監督——月度檢查——季度獎評——行業獎罰的自治流程，帶動商戶自覺做好安全經營、門前三包、環境保護工作，共建美好街區環境。

從管理到服務：“清源生活服務圈”守望大鄰裡

“‘物商聯盟’試點工作最大的特點，是對每個季度自覺自律、踐行文明公約、綜合評分合格的商戶，給予線上‘清源生活服務圈’商戶信息入選的資格，並享有十大回饋服務。通過這樣的機制，柔性執法，讓商戶們高度自覺重視其應做到的各項工作。”清源街道辦事處主任馮桂蓮在大會上說。

馮桂蓮表示，清源街道培育發展社區社會組織，“物商聯盟”自治小組探索商戶自管、共管的長效機制，倡導的契約精神，營造便民的“一刻鐘社區服務圈”，最終目標是讓各個群體之間達成良性互動，打造共商共建、共治共享的社會治理格局。