24小時自助辦！海澱區街鎮政務服務中心配置自助終端機

人民網北京6月16日電 （董兆瑞）“讓辦事像自助點餐一樣省心便利。”在西三旗街道政務服務中心大廳的第一道玻璃門內，靠牆立著一台24小時智能自助服務終端機和配套文件櫃，上面“海澱自助辦”的字樣十分顯眼，辦事群眾在這裡可以實現“隨時辦”“就近辦”。據了解，近日，海澱區政務服務管理局在區內部分街鎮政務服務中心配置了新型智能自助服務終端，實現24小時政務服務“不打烊”。目前，紫竹院街道、西三旗街道、溫泉鎮、四季青鎮已完成配置。

市民在西三旗街道政務服務中心自助辦理事項。人民網 董兆瑞攝

海澱區政務服務管理局相關負責人介紹，自助服務終端運用區塊鏈、人工智能、大數據等新技術，包含“熱門服務、我要辦、我要查、我要取”四大功能模塊，具有自助辦理、查詢、打印、存取件、人証核驗等功能。目前，辦事群眾可自助查詢打印社保、公積金、考試等111類高頻服務事項，可自助交件辦理生態農業類、文化類、民生保障類、市場類、安全類等100余項區級事項。

據了解，辦事群眾通過搜索關鍵詞或欄目引導找到要辦理的事項，用北京通統一身份認証或者刷身份証登錄系統，填寫辦件表單信息與上傳材料，區塊鏈自動完成証照校驗，提交辦件后，將貼有辦事憑條的紙質材料放入自助櫃，攜帶好材料接收通知單即可離開。領取辦理事項結果或証照時，辦事人既可到窗口或通過郵寄方式領取，也可以到自助服務終端文件櫃自助領取。在自助服務終端上取件，可通過二維碼、取件碼、個人中心取件，靈活又便捷。