多方協調解民憂 通州中倉街道胡同住戶告別用水難

塑料桶、高壓鍋、鋁制臉盆……這天，當白將軍社區的工作人員來到居民老張家時，看到的就是鍋碗瓢盆擺滿屋的一幕。“這是我家所有能儲水的容器了。”張亮（化名）無奈地說。

近日，白將軍社區居委會接到一通來自南二條胡同居民張亮的求助電話。電話中，張亮苦悶地說道：“白天，家裡的自來水不是水流特別小，就是根本沒水。家裡平時用的水都是夜裡存下來的，就這都不夠使。夏天轉眼就來了，沒水可怎麼辦啊……”

放下電話，白將軍社區的工作人員立刻趕往張亮家了解情況。一進門，工作人員便看到張亮家中如展覽一般，擺著十幾個大大小小裝著清水的鍋碗瓢盆，而屋子的角落裡，還放著幾個摞在一起的空盆。

像這樣的情況已經幾個月了，張亮說：“應該是水壓低導致的，每天早上六七點的時候水龍頭裡還有點水，但隻有筷子那麼粗，有時候直接停水，洗衣服就更費勁了！”

隨后，社區工作人員走訪了附近的住戶，發現南二條胡同18號院的30戶人家均被停水問題所困擾。居民王女士家也像“展覽”一樣擺著大大小小的鍋碗瓢盆，在屋裡走動時候需要格外小心，王女士說：“這家裡都趕上鍋碗瓢盆大型展覽了，咱社區快幫忙解決一下吧。”

社區工作人員立即將這一情況反饋至白將軍社區居委會，社區第一時間與通州區自來水公司取得聯系。很快，自來水公司便安排維修人員到達南二條胡同18號院檢測水管線路。經檢測發現，院外的管線並沒有異常，維修人員推斷是院內的管線出了問題。

由於18號院是通州區房管所的直管公房，於是白將軍社區又與房管所取得聯系，房管所當即安排水電班的工作人員到現場查看。經檢測，發現此次停水的“症結”果然在院內自來水管線上。原來，南二條胡同18號院內的自來水供水管道是上世紀60年代鋪設的，近50年的使用使得管線嚴重老化，加之管道內壁堵塞、生鏽，導致水管破裂、水壓偏低、水質超標等一系列問題，嚴重影響居民的日常生活和身體健康。

為保障居民正常、用水安全，白將軍社區組織召開南二條胡同18院居民自來水管維修議事協商會，邀請房管所水電班和30戶居民共同參會，圍繞18號院自來水管的維修問題商討解決方案。

誰來維修？工期多長？用什麼材料……在白將軍社區的協調下，最終，30戶居民同房管所達成共識，決定近期由通州區房管所將院內的原管道更換為PVC材質的自來水管道。白將軍社區表示，接下來將將盯緊項目施工，在此期間，立足居民的實際需要，全力做好恢復供水前的保障性工作。

居民身邊無小事，事事牽動社區心。在開展黨史學習教育工作的過程中，中倉街道各社區始終堅持街道“四有四服務”黨建機制，不斷將黨史學習教育轉化為服務轄區居民的一件件好事、實事，想群眾所想、急群眾所急，不斷推動基層治理工作走實、走深、走心。