方庄便民服務中心：貼心服務地區居民 高效解決退休難題

人民網北京5月12日電 近日，64歲的方庄居民曹先生來到方庄便民服務中心想申請低保，服務中心政策接待崗工作人員接待了他。在辦理的過程中，曹先生表示自己歲數大了，沒有退休金，身體不好，個人經濟負擔較重。工作人員了解情況后，核對了曹先生檔案及戶口信息發現他不符合享受低保條件，但並沒有直接拒絕他，在進一步溝通中得知曹先生有下鄉插隊、工廠及在公司的十幾年工作經歷，由於自己的客觀原因，在年滿60歲的時候沒有去申請退休。

此時，工作人員憑著自己多年的工作專業敏銳度和責任感，認為曹先生的情況完全可以申請退休金，只是后續還有其他一些手續。隨后，工作人員曲彥琴在社保四險系統中查看到了實際繳費年限，也初步判斷曹先生符合現行退休政策的要求，遂決定幫他遞交相關申請退休手續。

第二天，在手續辦理過程中，還需要曹先生到當年所在區的檔案館開插隊証明，為了不讓他白跑一趟，工作人員張崴偉立即在網上幫他查詢了檔案館地址和聯系電話。在這期間，便民服務中心的工作人員反復與豐台區養老科打電話詢問辦理進程。10天后，在視同工齡和實際繳費及相關退休手續被豐台區養老科最終確認，曹先生拿到了退休核准表和退休証。他看到便民服務中心為他成功辦理了退休手續，心情非常激動，他說：“本來我想辦理低保，沒想到我的條件符合退休，多虧了這些服務中心的同志，又快耐心幫我辦理退休手續，讓我享受退休政策，緩解了我的生活壓力！”

方庄地區便民服務中心副所長王娟表示：“由於曹先生家庭確實非常困難，又趕上月底辦理退休業務，我們都想盡快幫他辦完相關手續，盡早辦完，盡早享受退休政策，幫他減輕點經濟壓力”。多年來，方庄便民服務中心一直秉承著“全力服務居民，決不能出差錯”的工作理念，加強學習，吃透政策，急民之所急，想民之所想，讓每一名辦事居民都切實享受到社保政策，竭誠為居民服好務。