“北京12345”微信服務“四步走”

哪裡可以預約核酸檢測？

汛期到了房屋漏雨該找誰？

垃圾分類怎麼分？

……

打12345啊！

不方便打電話怎麼辦？

微信反映渠道給您安排上……

來，“四步走”帶您玩兒轉“北京12345”微信服務號

第一步：掃碼關注“北京12345”。

第二步：進入公眾號，點擊“民意直通”，可選擇咨詢、訴求、建議、表揚、疫情防控相關問題。

第三步：以“我有訴求”為例，點擊后進入注冊頁面，輸入姓名和正確手機號，點擊注冊即可。

第四步：分別輸入聯系人姓名、性別及聯系人電話，點選公開意向按鈕，補充完善訴求標題、訴求內容、所屬街道及詳細地址並完成文件上傳后即可成功提交訴求。

【溫馨提示】：

1、為了能夠讓您提出的問題能夠及時、准確地反映到相關部門，請您在提交訴求時，盡量標注清楚問題發生的准確地址並提供詳細描述。

2、反映問題后處理結果怎麼查？您可以通過服務號的“個人中心-辦理查詢”版塊，查詢反映問題的辦理情況與回復內容，對處理情況可以直接在線“好差評”。

3、歡迎關注“北京12345市民熱線”微信訂閱號，方便隨時獲取北京市最新政策法規、疫情防控及相關便民信息。