顺义空港街道物业管理周年记

为有力有效贯彻落实《北京市物业管理条例》，提升物业管理服务水平，空港街道始终坚持以人为本，建章立制、广泛宣传、落实落责，大力推进党建引领，提升物业“三率”工作成效，增强群众的幸福感和满足感。

发挥党建引领作用，提高党组织覆盖率和物管会、业委会组建率

充分发挥党员先锋模范作用，引导党员率先垂范。物管会中，党员数占总人数的63%，实现了党组织全覆盖。截至目前，空港街道已建成8家业主委员会和26家物业管理委员会。

加大培训和宣传力度，提高知晓率

街道共开展6次《北京市物业管理条例》专题培训，培训人群涉及辖区42个物业项目负责人、物业专员，通过对《条例》的学习，明确职责分工，提高思想认识。为各物业企业印制《物业政策法规文件汇编》，要求各物业工作人员全面学习，掌握重点。

同时制定了《空港街道物业管理工作宣传实施方案》，要求各社区居委会每周六联合物业企业开展政策宣传工作，全力普及相关知识，积极倡导文明行为，营造良好社会环境和舆论氛围。

深化督查检查，提升服务水平

依据《条例》制定检查清单，定期对各物业企业落实情况进行监督检查。截至目前，共检查物业企业176家次，发现并解决问题400余个，要求物业企业及时上账销账，并对存在问题的企业进行复查。

落实赋权职责，完成备案工作

为落实相关工作要求，空港街道率先开展物业服务合同备案工作。作为北京市住建委指定的物业服务合同备案工作试点单位，积极承接此项工作，通过开设备案端口、培训学习等多项措施，完成3家物业企业服务合同备案工作。

通过落实街道备案职责，不仅缩短了物业企业备案工作的办理时间和物理距离，更增强了街道对物业企业的管理能力和服务能力，使“看得见、管得着”成为常态。

业委会、物管会积极发挥作用，做好居民与物业企业的“中间人”

米兰花园小区因物业管理工作不到位，园区基础设施维护不到位，居民问题得不到物业及时响应，导致社区居民对小区管理不满情绪强烈，投诉量居高不下。物管会成立后，街道、社区和物管会三方联动，组织业主发挥主观能动性，共同决定选择物业企业，并授权物管会与物业企业签订物业服务合同。在街道、社区、物管会和居民的共同努力下，新的物业公司已于2021年1月顺利入驻。

丽斯花园小区成立业委会较早，一直以来，业委会与物业企业配合良好。业委会积极推动改变园区会所经营性质、更换园区外围墙防盗电网和监控系统等设施设备，充分发挥业主自治组织作用，2020年物业费收缴率达99.7%，形成物业、居民双赢模式。

下一步，针对《条例》要求，空港街道将进一步修订对物业企业的《考评办法》和《奖励资金使用管理办法》等制度文件，不断开拓工作思路，邀请评估、咨询等专业服务机构参与物业管理和服务活动，提供更加公正、专业的服务，做好群众的服务者。