石景山區八寶山街道:暢通居民訴求渠道 多元活動架起服務橋梁
2023年06月05日12:41 | 來源:人民網-北京頻道

擊鼓傳花、社區問答、小手拉大手活動……石景山區八寶山街道通過開展各類活動積極宣傳居民訴求渠道,倡導大家使用“一碼通”、樓門微信群,鼓勵大家急事難事找“格長”,暢通社情民意,探索由“接訴即辦”向“主動治理”和“未訴先辦”轉型。
今年4月份以來,八寶山街道15個社區通過“街道統籌,社區點菜”的方式,共舉辦382場豐富多彩的社區活動,參與居民人數達到6000余人次。通過激發中青年、未成年群體參與社區活動,進一步拉近鄰裡關系,提升居民對社區的歸屬感,為暢通居民訴求搭建了更好的平台,得到了居民們的廣泛認可。
在此基礎上,作為新時代基層治理的重要陣地,各社區不斷提高服務水平,讓居民切身感受到了社區的溫暖。居民群眾對街道社區的好感和信任度得到了進一步提升,越來越多的居民通過走進社區服務站、撥打社區熱線、社區微信群內交流的方式反映訴求問題。4月份以來,共有259人次通過上述方式反映問題,其中到社區服務站反映31人次、撥打社區熱線反映110人次、社區微信群內反映118人次。
與此同時,八寶山街道對居民通過“一碼通”反映的各類急難愁盼問題,以辦好訴求和群眾滿意為出發點和落腳點,簡單問題“馬上辦”,復雜問題“協調辦”。同時注意發揮“一碼通”數據落位優勢,橫向歸納問題多發領域、縱向發現問題多發社區,以數據優勢推進主動治理。今年4月以來,共受理並辦結“一碼通”訴求63件,涉及物業管理、市政市容、民生保障、公共安全等7大類問題,切實解決了一批群眾操心事、煩心事、揪心事。
下一步,八寶山街道將繼續多角度、多形式、多元化開展各類社區文化活動,依托活動架起為民辦事的“橋梁”,切實做好民生工作,深入開展主動治理,努力構建和諧社區。(景新超、郗澤瀟)
(責編:鮑聰穎、高星)
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