健康管理師報考亂象：報考“沒機位”退費被“拉黑”

　　隨著人們健康意識的提高，健康管理師作為一種新職業，逐漸受市民青睞。然而5月初以來，12345市民熱線接到千余件投訴，反映多家培訓機構以報考健康管理師為幌子，以“隻能從培訓機構報名”“証件可領國家補貼”“挂靠可領經費”等為噱頭，誘惑考生繳納高額報名費，但在報考時卻以“機位不夠”“考試延期”等借口告知考生無法報考。考生要求退費遭拒絕，有的甚至被“拉黑”。記者對該類問題進行調查。

　　案例

　　交錢備考一年多 考試屢屢“沒機位”

　　5月29日、30日兩日，北京健康管理師將開考。“我早就通過北京中奧偉業教育咨詢有限公司報名了，備考一年多，可機構卻說機位不夠，這次沒法考。”5月12日，市民高女士致電12345市民熱線，呼吁相關部門介入幫自己要回學費。她很想知道自己沒法考試的原因，是沒通過資格審核，還是培訓機構壓根兒沒給自己報名？

　　早在去年5月，高女士就向培訓機構繳納了2850元的費用，並提交了相關報考材料。6月，培訓機構稱因新冠疫情，考試延期至11月。11月到了，培訓機構說，“考試取消了，等明年看。”一邊備考，一邊打聽消息，常常備考至深夜的高女士，等來的卻是無法報考的消息。

　　家住西城區、且已上過多家中醫藥培訓班的邢女士告訴記者，她查閱了很多健康管理師考試知識，可仍然被坑，“一次上網忽然彈窗，聯系我的叫楊文，他承諾我報不上名就全部退費，還說他就是老板，說了算。他們在天津自貿試驗區還注冊有天津國文雲海教育科技有限公司，政府有關系，有渠道報考。結果第一次考試，他就說報名沒機位，北京沒有，天津也沒有。我催了幾天，忽然說也可到河南報考，那裡僅剩幾個機位。我們聯系上河南那家培訓機構，卻被要求再交一份錢。”

　　邢女士稱，結果自己拿到的已報上名的鏈接也是假的，隻好再等機會，“至今也沒報考消息。這幾個月來，我多次聯系要求退費，他們不接電話，微信也把我拉黑了。”

　　分析

　　培訓機構造噱頭 誘惑考生掏腰包

　　記者查詢12345市民熱線發現，自5月1日至5月12日，有關健康管理師報考無門、退費無門的投訴就有千余件。

　　抓取其中數百起案例分析，記者發現該類培訓機構不顧健康管理師報考條件限制，誘惑考生交高額費用。他們先是宣傳健康管理師証書“含金量高”：不僅可由相關部門報銷學費，還可將証書挂靠在醫療單位，每月賺取工資﹔承諾考生均可報考，無論學歷是中學還是小學，因審核權在機構，他們都可以運營解決。在採訪中記者發現，一名小學畢業、已生有兩個孩子的年輕媽媽，在一培訓機構的忽悠下，竟貸款7000余元報名，“錢退不回來，我現在每月還得交利息。”

　　其實健康管理師考試設有資格門檻。一旦出現考生無法報考情況，培訓機構便以“機位不夠”“考試推遲”“國家機構改革，健康管理師不再由衛健委負責”等為借口，拖延考生投訴時間。

　　記者發現，有不少培訓機構以“機位不夠”為借口，忽悠考生前往外地報考，而外地培訓機構則利用考生急於報考心理，再索要一份數額不等的學費。甚至有培訓機構出具虛假報名鏈接、安排假考場，或是制作假証書，以阻止考生向相關部門投訴。

　　記者在網絡搜索，發現有關健康管理師考試的權威消息很難查到，這也直接導致考生容易被培訓機構牽著走。

　　回應

　　不要輕信培訓機構 今年報考尚未安排

　　健康管理師報考市場混亂。市場監管部門回應無法監管該類考試，因該類考試屬衛健委等部門負責。而衛健委則表示，其並無行業監管職責，“培訓機構由哪個部門注冊，就應由該部門監管。”

　　就健康管理師報考出現的問題，北京市衛健委一負責人回應，考生資格審核在政府部門，培訓機構沒有審核權，不存在“沒有機位”等問題，“2020年已進行資格審核且備案的考生，將在今年5月29日、5月30日進行考試。有關2021年的報考計劃，目前並未有相關通知。”

　　至於今后健康管理師考試情況，該負責人稱，目前健康管理師已退出職業資格目錄，人力資源和社會保障部門將按照國家職業技能標准，公布已備案單位，服務考生報考，並對健康管理師進行考核評價，頒發職業技能等級証書，“我們也在等通知，今年還沒有相關考試計劃。”

　　該負責人明確回應，培訓機構無權審核考生資格，考生在報名前，應到中國衛生人才網、中國衛生人才網公眾號查詢報名條件。

　　本報記者 張淑玲