北京：物業管理專項治理行動取得成效

　　本報訊（記者 趙瑩瑩）2020年，圍繞12345市民熱線中物業管理類投訴，本市啟動物業管理突出問題專項治理工作。記者日前獲悉，首批納入專項治理的90個居住小區已退出訴求前100名單，第二批訴求前100居住小區專項治理行動也已啟動。

　　《北京市物業管理條例》實施后，為切實解決市民反映突出的物業管理類問題，去年11月，北京街道工作和“吹哨報到”改革聯席會印發《物業管理突出問題專項治理工作方案》的通知，圍繞北京12345市民熱線物業管理訴求量排名前100的居住小區開展的專項治理行動，在解決具體問題的基礎上，重點完善小區管理規約和業主大會議事規則、業委會（物管會）依法合規履職制度、物業服務規范化建設、物業服務合同備案、共用部分經營收益歸集使用規范等管理基礎性制度。市住建委相關負責人介紹，首批納入物業專項治理訴求前100名單的共有102個居住小區，居民訴求集中在小區車輛亂停亂放、小區公共部位保潔差、物業問題處理效率不夠、物業信息公示不規范、社區安全五大方面。市、區兩級住建部門鎖定群眾訴求集中的小區，全面梳理問題，建立台賬清單，分類制定措施，持續推進小區治理從接訴即辦向未訴先辦轉變。根據2021年1月至3月北京12345市民熱線物業管理訴求量，市住建委已整理出第二批排名前100的居住小區，第二批物業管理突出問題小區專項治理行動已於近期開展。“今年，我們將持之以恆抓好物業專項治理，並同步開展重點治理類項目集中攻堅，最終建立規范化的長效管理機制。”負責人說。