北京通州：街道接訴即辦解百姓煩心事 30戶居民享免費滅蟑

人民網北京7月22日電 “我們家的蟑螂成災了，怎麼滅都滅不完，廚房、臥室都有，請幫幫我們吧！”近日，北京通州西營前街38號樓的居民張女士撥打12345市民熱線反映，家中因為蟑螂越來越多“鬧翻了天”，不堪其擾。接到派單后，中倉街道城市管理辦公室立刻回復案件，問清緣由后和區愛衛會、專業消殺公司協調，上門消殺。

根據張女士的反映，進入夏季以來，家中不斷有蟑螂出現，而且每年蟑螂的數量不斷增多。“我們家的餐具，每次用之前都得再過一遍水。對於蟑螂這個問題頭疼得很。”住在38號樓的另一戶業主無奈地表示。

與她在同一層的李先生家裡也出現了一樣的情況。為了消滅蟑螂，李先生買了很多藥，但大的蟑螂死了小的就又出來了。打一次藥，能死好多隻，但屢殺不絕。”他希望能夠盡快解決這一問題。

接到派單后，中倉街道城市管理辦公室工作人員立即向來電人問詢具體情況。經了解與實地走訪后得知，西營前街38號樓是一棟老舊樓房，共有30戶，老年人居多，而且大多都是殘疾人。

針對這一特殊情況，城市管理辦公室積極與相關單位區愛衛會和環六環消殺公司協調。探討具體消殺方案，確定消殺時間，並告知社區工作人員提前將消殺通知及注意事項張貼於樓門，在微信群發布溫馨提示。

7月11日上午，消殺公司逐一為38號樓30戶家庭提供了一次全面、專業的“除四害”消殺服務。消殺前叮囑大家收拾好廚房用品、看護好家裡寵物。

今年以來，中倉街道圍繞“接訴即辦”工作機制，為殘疾人辦實事辦好事，努力做到居民有心聲、街道有回聲。