平谷区镇罗营镇公布科室负责人和包村干部手机号

　　把镇村干部的手机号印在卡片上，全镇5000余户村民人手一份，急事难事尽管打电话，这是平谷区镇罗营镇在党史学习教育中的新尝试。昨天，“一卡通办”满月了，效果好吗？村民满意吗？记者走进京北山坳里的镇罗营。

　　68岁的村民赵庆利带记者进了家门，客厅墙上的挂钩上，别着红色A4纸大小的塑封卡片，正反面密密麻麻全是电话号码，还有大字写着“有事您说话”。定睛细看，这张薄薄的卡片显得沉甸甸：上面罗列了镇党委16个主要业务科室负责人和包村干部联系方式。此外，燃气、镇派出所、救援队、村级电工、管水员的联系方式也都有。

　　私人手机号，怎么出现在了村民家里？这要从一个多月前说起。“在党史学习教育中，我们清楚感受到，党始终代表最广大人民的根本利益，永远是带着为民情怀去干事创业的。”镇罗营镇党委书记路卫红说，学史力行，镇党委决定启动“一卡通办”机制，“要真正扑下身子为大伙儿解难题，走好新时代党的群众路线。”

　　3月13日，全镇5000余户村民，家家户户拿到了这张红色卡片。

　　“一卡通办”，这简单的四个字，实施起来细则不少。比如“一电到底”，即当一个问题涉及多个部门，由首次接电的人负责统筹，不让村民来回找。再比如，遇到无法接电话的情况，要提前请同事代接电话。

　　收到卡片的第7天，赵庆利第一次拨打了上面的电话——农业农村办公室主任郝海宝。“那天是星期六，我给人家打电话，很是过意不去。”赵庆利回忆说，电话接通后，郝海宝脆生生的回应让他安了心，一股脑儿说出了自己的疑惑：连日下雨，桃树易遭虫害，今年有没有啥好使的生物药剂？郝海宝三下五除二，给推荐了两种区果办研制的无公害药剂，解决了老赵的疑惑。

　　镇罗营是个纯山区镇，家家有果园，所以郝海宝也成了“一卡通办”的大忙人。北四道岭村的杨翠兰长期住城区，不久前才知道错过了给栗子树上保险。接电话后镇里快速核实，确认其不存在虚报亩数现象，就第一时间帮助联系了保险公司，当天就给办了参保手续。“一通电话，就能直接找到管事的。”人们用这样朴实的话语评价“一卡通办”。

　　一个月来，仅农业农村办公室、土地规划科两个科室就接到来电235个，涉及泥石流险户、生态桥、宅基地、房屋翻建等问题，已全部妥善解决，“接诉即办”诉求数量环比减少35.3%。

　　阖家团聚时却被一通来电打扰，干部心里有没有抱怨？“党员干部就该是服务者，没啥好抱怨的。”路卫红说，镇党委定期组织“一卡通办”总结会，党员干部的想法相当一致：“村民心里有气愿朝咱们撒，也是一种信任；咱可能一时受些委屈，但只要带着感情做事，总会收获理解。”

　　下一步，镇罗营将结合党史学习教育，进一步总结村民的来电类型，总结共性问题，继续把工作往实里做、往村民心坎上做。 本报记者 朱松梅