西站年味渐浓 返程旅客暖心

　　今天北方迎来农历小年，从这一天开始，家家户户都将进入过年的节奏。在全国各地倡导就地过年的号召下，进入春运以来，北京西站没有出现往年春运的繁忙景象。虽然旅客不多，北京青年报记者探访发现，今年春运，北京西站为旅客服务的标准一点儿没降，随着节日的临近，车站里的年味儿也浓了起来。

　　昨天，北京青年报记者在北京西站看到，站内的年味儿已经升级，站内外开始张挂大红灯笼和中国结。上午10点，两名工作人员正站在专业作业车上张挂灯笼，一对直径1.5米的大红灯笼高高挂起，旅客一进站年味就扑面而来。据介绍，今年春节，西站将在站内外挂起大小灯笼50余个。

　　来到北二楼大厅，北青报记者发现，和去年春运的祝福花坛不同，北二楼大厅长出了一棵“大树”。仔细看，这棵“大树”的叶子居然是由500多片柔性屏组成的，每一片屏幕都可以变换播放“新年快乐”“阖家团圆”的主题图片或视频，旅客为车站留下的祝福语，也可以通过柔性屏进行展示。

　　昨天，2021年春运进入第七天，北青报记者走进西站候车室发现，间隔一米排队，旅客全程佩戴口罩，成了今年春运旅客们乘火车的标准动作。虽然整个车站的人不多，但在候车室集中检票时段，旅客还是会排起长队，由于需要间隔1米，所以队伍的战线拉得很长。北青报记者注意到，在检票开始后，为了避免人员扎堆、拥挤，工作人员会采取间隔放行的措施。他们站在旅客队伍的中间，尽可能地张开双臂，用人做“隔离栏”，一段一段放行旅客进行检票，整个检票过程，没有拥挤，大家有序检票。

　　北京西站的“036”爱心候车室因其细致入微的服务被广大旅客所熟知。有困难找“036”，是流传在北京西站一句温暖的话。今年春运，“036”候车室服务又有新举措，他们推出了“重点帮扶区”。重点帮扶区里最特别的就是设置了两张“爱心床”，有特殊需要的旅客可以趟着候车了。

　　文/本报记者 王薇 摄影/本报记者 郝羿