中国铁路北京局保旅客平安回家 送站防疫“两不误”

　　京铁青年志愿者向旅客宣传防疫知识

　　2021年春运如约而至，然而今年的幸福回家路却不同于往年。在“就地过年”的政策倡议下，春运少了往年的热闹，各大火车站也呈现出别样安静。结合今年疫情常态化防控要求，中国铁路北京局集团有限公司团委将春运青年志愿服务“暖冬行动”的重点放在疫情防控消杀、防疫知识宣传和重点人群的爱心服务上。根据客流变化，北京局各级团组织广泛动员企业内部休班的团员青年参加志愿服务，在北京站、北京西站、北京南站、北京北站等客运车站，青年志愿者值守在进站口、检票口、咨询台、售票区、电扶梯、爱心服务区等关键处所，为旅客提供宣传引导、秩序保障、购票帮扶、重点旅客保障等服务，京铁青年志愿者也成为助力旅客温暖出行的一道亮丽风景线。

　　“平安才是年”，在北京西站，蓝马甲、红袖章、小红旗、志愿卡是志愿者的“标配”。西站职工利用下夜班时间，为2021年这个别样的春运做志愿宣传活动，他们发放防疫宣传卡、在候车室组织旅客按“1米线”排队乘车。他们上班是铁路人，为旅客安全乘车保驾护航，下班是志愿者，为防疫宣传贡献自己的一份力量。

　　正在候车大厅向旅客宣传防疫知识的姚哲超，看到一位中年人扶着一位头发花白的老大爷艰难地向候车室走着，赶忙走上前去。原来，老大爷腿脚不好，一路赶到车站，实在走不动了，这个中年人想背上老人，但无奈还随身带着几大包行李，两个人只能停在原地，商量着该怎么办。姚哲超先是把大爷扶到旁边的椅子上坐下，又一路小跑着到服务台借了轮椅，推着大爷走进候车室。在交谈中得知，二人要乘坐下午三点多的D2005次列车回临汾，老人年近八旬，刚从医院做了腿部手术，因为要过年了，放心不下独自在家的老伴，执意要提前出院。下午，本来是姚哲超的休息时间，但他并没有走，一直等到了三点，将老人送上了火车，与列车长进行了沟通，希望到临汾后能帮助老人出站。临别时，姚哲超看到老人的口罩已经有些破旧，就把自己随身带的一个备用新口罩拿出来，放到老人手里，再三叮嘱说，刚做完手术身体仍然在恢复期，这一路上务必要做好疫情防控，及时更换口罩。

　　车开了，姚哲超收到了一条短信：萍水相逢，却因有你，让我和父亲的回家路畅通无阻，你戴着口罩，我虽然不能看到你的脸庞，也没来得及问你的名字，但是我从你的蓝马甲上看到了三个字——志愿者！