人民網北京2月15日電（李博）2月14日，北京公交集團冬奧會北京賽區巴士團隊B2車隊收到一封來自挪威奧運會和殘奧會委員會北京奧運村領隊的感謝信（電子郵件），點贊北京公交服務准時准點，讓運動員舒適、安心的參加比賽並取得佳績。

這封郵件的內容大意為：“我們謹代表挪威奧運會和殘奧會委員會感謝你們在北京第二十四屆冬季奧林匹克運動會舉辦期間為我們提供的優質服務，你們的公交車總是能把我們的代表團成員非常准時地送達目的地，我們出行需求得到了充分滿足。你們的職工非常友好和樂於助人，每天都面帶微笑歡迎我們。感謝你們周到的服務，讓我們度過了一段非常美好的時光，也感謝你們讓這次賽事變得如此難忘。”

北京公交集團介紹，自1月23日開通北京冬奧村運動員班線以來，7條班線運營23天，累計發車8637車次，始終確保發車准點率達100%。

工作人員現場調度冬奧保障班線。 北京公交集團供圖

“這離不開精准、細致、專業的運輸保障工作。”北京公交集團相關負責人說，為確保運動員班線運輸任務萬無一失，公交集團北京賽區巴士團隊B2車隊制定了科學運營計劃和保障措施，在北京冬奧村、冬奧村東公交場站及北京賽區6個比賽場館均設置機動備車，並根據賽事情況，隨時調整機動備車量。

北京賽區巴士團隊B2車隊規范運營流程，對上會駕駛員明確提出“准時發車”、“准點到達”、“安全行車”、“熱情服務”四項原則。要求場館和場站調度員嚴格執行“三規范”，做到“常溝通”，及時保持與團隊調度中心、場站調度員、現場調度員以及駕駛員的溝通﹔做到“查到位”，檢查駕駛員和車輛是否按照指定時間在指定地點到位﹔做到“勤觀察”，時刻關注客流變化，及時調度機動備車，做到按點發車，人滿即走，嚴格控制滿載率。

“此次上會的北京公交員工以飽滿的熱情，全力以赴投入到冬奧會服務保障工作中，他們希望通過自己的努力為國爭光，為冬奧添彩，向全國人民交上一份滿意答卷，向全世界展現北京公交人的職業風採。”北京公交集團相關負責人說。

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