人民網北京1月31日電 多年的斷頭路修通了、多年的信號盲區有信號了、屋頂的漏雨問題解決了、繁瑣的審批手續減少了……為推動“文明、活力、宜居、平安”韌性新街區建設更進一步，天宮院街道立足崗位為人民服務，將一件件實事辦到群眾心坎上，暖了民心，贏了人心。適逢新春佳節，25盞路燈點亮多年無燈路段，又在天宮院的實事清單上加了一筆，成為了居民口中“最好的禮物”。

第一時間行動

以群眾呼聲為“第一信號”

京開高速東側輔路大庄橋以北路段位於天宮院街道礦林庄社區內，該路段連接京開高速礦林庄盤橋，緊鄰京南物流園區，是天宮院街道的重點交通要道，每日車輛川流不息。

但因為此路段照明設施缺失，車輛經過時便會開啟遠光燈，恰逢春節臨近，來往車輛大幅提升，對於行人而言，摸黑走夜路的風險又大了許多。眼看著京開高速橋下盤洞裡已經裝上了路燈，居民紛紛向街道來電，希望能夠繼續做好這項暖民心的“亮化工程”。

隨著“我為群眾辦實事”實踐活動的持續推進，天宮院街道形成了一套“一把手主抓、一條線貫穿、一體化推進”的接訴即辦高效辦理流程，在接到多名群眾的共性需求后，天宮院街道接訴即辦，立即將該需求列入“重點事項辦理清單”，第一時間對無燈路段開展實地勘察。

最快時間辦理

以民之所盼為“行動指南”

為了切實解決無燈路段夜間出行難問題，進一步完善基礎設施建設，給廣大群眾出行提供安全保障，天宮院街道經過多次探勘測量，並結合現場實際情況，從接電位置、用電布線、安裝點位等多個方面進行考量，最終研究制定出一套詳細的路燈安裝方案。

為了讓居民們安心過個好年，1月25日、26日，天宮院街道加班加點趕工，僅用了兩天時間，京開高速東側輔路大庄橋以北500米無燈路段、25個點位路燈已全部安裝完畢。

“太好了，以后經過這段路，再也不提心吊膽了。對我們來說，這就是今年春節收到的最好的禮物。”春節前夜，夜幕降臨，25盞路燈同時亮起，照亮了這段漆黑多年的路，也照亮了周邊數千位居民的心。一盞盞路燈，是守護居民夜間出行的“安全使者”，也是天宮院街道服務為民、情系百姓的生動寫照。

最是“實”字暖民心。為把好事辦實，天宮院街道持續依托“三個一”工作法，把群眾呼聲當做“第一信號”，深入一線用心聽民聲，察民情、訪民意。同時，利用街道“暢心院”拉家常議事協商機制，讓民眾全程參與到“我為群眾辦實事”中來，把主動權、監督權交給居民，建立完善共建共治共享的機制，把“問題清單”轉化為“成效清單”，讓居民有更直接、更實在的獲得感、幸福感。

接下來，天宮院街道將繼續緊緊圍繞“七有”“五性”，以接訴即辦為抓手，秉持“為人民服務”的初心，將“我為群眾辦實事”作為“終身課題”，主動發力、精准下力、持續用力，真正做到聽民聲、通民情、聚民力、解民憂。（王楠）

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