“為打通斷頭路點贊！”“以后咱們出行就方便多了！”7月22日，石景山區五裡坨街道轄區的五裡坨路新隆恩寺村段（石門路至潭峪路）實現全線通車，周圍的居民群眾紛紛點贊。這是石景山區深入部署開展“一把手進社區”，回應群眾關切、辦好民生實事的一個縮影。

　　為群眾辦實事既要有力度，更要有溫度。今年3月以來，石景山區把群眾滿意作為評判黨史學習教育成效的重要標尺，將“一把手進社區”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個有力抓手貫穿黨史學習教育全程，真正把學習教育成果轉化為領導帶頭干、群眾得實惠的實際行動，不斷增強居民群眾幸福感、獲得感、安全感。7月8日，黨史學習教育市委第二指導組先后到金頂街街道模式口中裡社區、魯谷街道六合園南社區進行實地調研，對石景山區開展“一把手進社區”工作取得的階段性實效給予了充分肯定。

　　以上率下、腳步為親，發揮“頭雁效應”

　　領導帶頭是最好的示范。黨史學習教育以來，石景山區以開展“一把手進社區”工作為抓手，23位黨員區領導、128位處級單位“一把手”每人至少深入一個社區，與基層干部、社區群眾面對面溝通、心貼心交流，用真情開展“三進三問”，用腳步丈量社情民意。

　　高位統籌、示范帶動。自3月9日全區黨史學習教育動員大會召開以來，區委把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育取得實效的重要政治任務，結合工作實際開展“一把手進社區”工作，示范引領有序推動。區委常委會多次對“一把手進社區”工作進行研究，提出具體要求、指明工作方向。區委書記常衛率先深入八寶山街道電子情報所社區，實地察看社區工作開展情況，並主持召開座談會，與社區居民代表、社區干部代表、物業企業負責人就群眾關心的熱點、難點問題進行深入交流，牽頭推進解決小區安裝充電設備、加裝單元門禁、社區供暖供水等群眾訴求。

　　腳步為親、三進三問。深入開展走進群眾中間問需、走進特殊群體問難、走進社區組織問效的“三進三問”活動，黨員領導干部通過入戶走訪、座談交流、參與社區協商議事、與基層干部群眾共同開展志願服務，走進社區困難群眾、先進模范人物、老黨員等家中，參與社區疫情防控、列席社區會議等形式，了解群眾最關心、最期盼、最迫切的訴求問題，了解特殊群體的生活狀況和實際困難，了解社區各類組織的工作情況及現實需求，確保把反映的“問題清單”變成“實事清單”，把“等群眾上門”變為“送服務上門”。

　　上下聯動、凝聚合力。圍繞“一把手進社區”，通過區級統籌、部門跟進、領導帶頭，實施“我是黨員我承諾”主題實踐活動和“聚焦隆重慶祝建黨百年 聚力冬奧籌辦會戰百天”雙聚專項行動，在全區各級黨組織和廣大黨員中迅速開展“疫情防控全響應”行動，引導各級黨組織和廣大黨員投入基層治理、社區防控等重大任務之中，凝聚起“我為群眾辦實事”的強大合力，助推群眾工作能力提升、組織關懷力度提升、基層治理水平提升。

　　服務群眾、精准發力，辦好“民生實事”

　　腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。石景山區開展“一把手進社區”堅持從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，帶著感情下去、解決問題上來，做問題的“終點站”，不做矛盾的“中轉站”，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。

　　建立清單、全程代理。石景山區“一把手進社區”工作通過匯總建立辦實事項目台賬，實行清單式管理、項目化推進，挂賬辦理、辦結銷賬。黨員區領導和處級單位“一把手”在深入社區了解收集共性訴求的基礎上，共確定辦事項目291件，每位“一把手”均建立了辦實事項目清單，並實行全程全責辦理。對於需要多部門協同解決的事項，採取“代理制”模式，由牽頭單位“一把手”召集相關部門共同推動解決，定期對事項辦理進度進行督辦，確保事項辦實辦好。

　　統籌協調、分級辦理。結合民生實事項目解決的難易程度，採取不同方式進行辦理。對於“一把手”本人或本部門能夠解決的事項，採取有效措施全力做好項目辦理﹔對超出本人所在部門職責范圍、難以單獨辦理解決的事項，發揮“吹哨報到”機制，協調相關責任部門共同辦理﹔對於情況復雜、牽涉面廣、解決難度大的事項採取提級辦理，提交相關區領導進行統籌調度，利用區級層面的協調機制，推動實事項目件件有著落、項項有實效。

　　聚焦訴求、務實解決。開展“一把手進社區”工作，區處兩級黨員領導干部集中推動解決了一批群眾反映強烈的實際問題。一件件好事、一樁樁實事、一個個難事,受到了群眾的交口稱贊，讓人民群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。在古城街道十萬平社區這個緊鄰西長安街沿線的小區裡，還有240余戶居民在過著“背煤氣罐上樓”的生活，“一把手進社區”將讓這個小區的240余戶居民徹底告別煤氣罐時代﹔居民們說：“想著馬上要開通天然氣，再也不用搬液化氣罐上樓了，我們太高興了！”

　　擔當作為、檢驗作風，樹立“鮮明導向”

　　責任在肩上，群眾在心中。石景山區全體區領導和各單位“一把手”堅持“作風轉變在一線、擔當作為在一線、效果體現在一線”，有效帶動全體黨員干部勇於動真碰硬、發揚優良傳統、錘煉優良作風，認真解決群眾的困難和問題，密切了黨群干群關系，以實際行動樹立黨員干部的良好形象。

　　從“解決問題”向“錘煉作風”深化。開展“一把手進社區”不僅解決群眾訴求，更完善領導干部聯系基層制度，區處兩級黨員領導干部全部建立基層工作聯系點，定期下沉、蹲點工作，實現聯系基層長效常態。區委社工委區民政局班子全體成員3次深入聯系的社區進行座談，他們表示，“隻有走進社區、傾聽民意，才能真正掌握群眾的訴求是什麼，有些問題和矛盾是歷史遺留、多年累積的，即使不能馬上解決，或許居民群眾有時候想要的就是我們的一個態度，說到底，檢驗的還是黨員干部的作風。”

　　從“接訴即辦”向“主動治理”轉變。以“接訴即辦”為主抓手，聚焦12345熱線群眾普遍反映、訴求量大、涉及面廣的突出問題，區級層面組建“五大專班”，街道層面主動研究分析居民訴求，向前一步、主動治理，通過一個訴求解決一類問題，通過一個案例帶動一片治理。魯谷街道在“接訴即辦”中圍繞打通服務百姓的“最后一公裡”，在全區首家開展“接訴即辦”“雙派雙考”，在給街道科室派單的基礎上，同時給社區、物業企業派單並全部納入考核獎懲，針對老百姓多元化、持續化的訴求，第一時間響應、快速辦結反饋，真正做到延伸服務觸角、強化主動治理。

　　從“社區領域”向“全面覆蓋”拓展。開展“一把手進社區”不僅走進社區居民，也走進新就業群體，切實凝聚起“品質之城”建設的各方力量。7月29日上午，22家單位和8家駐區快遞企業、分支機構共同發動舉行“聚蜂行動”，成立“聚蜂聯盟”，打造“暖蜂驛站”，為新就業群體提供休憩、飲水、充電、心理疏導、義診等暖心服務，幫助解決勞動權益保障、法律維權等現實問題，讓一隻隻勤勞的“小蜜蜂”團結凝聚在黨的周圍，匯聚黨建引領基層治理的強大合力。這也是石景山區“我為群眾辦實事”中，多家單位“一把手”聯合行動的一次生動實踐。

　　學史力行，實干為民。“我為群眾辦實事”永遠在路上，“一把手進社區”始終進行時。石景山區廣大黨員干部始終堅守初心使命，弘揚偉大建黨精神，正在高水平建設首都城市西大門的征程上努力書寫新的篇章。

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