政府掏錢請護工 老人臉上綻笑容

　　8月初的清晨，和煦的陽光透過稠密的樹葉，洒落在平房小院石板地上，成了點點金色光斑。屋裡，護理員張惠玲正給坐在輪椅上的李奶奶喂早飯，雞蛋羹、小蛋糕、稀粥……老人像個孩子一樣，一口口吃得正香。另一邊，老人的兒子張建軍吃完早飯后，將桌面簡單拾掇一下，准備外出到附近醫院開藥。這種與母親片刻的“分離”，以前他想都不敢想。而這一切，都得益於北京市豐台區試點的“喘息服務”。

　　照護失能老人是一項繁重又枯燥的工作，照護者常年被“拴”在老人身邊，日復一日的重壓下不但身心疲憊，還容易出現精神壓抑等多種問題。北京青年報記者從豐台區民政局了解到，全市首個“喘息服務”試點已經在豐台區開展了兩年多，該項服務通過政府買單，聘請專業機構照料部分老年人，讓長期照護老人的家庭成員得以“喘息”。截至目前，已累計服務1萬人次。

　　母親失去自理能力

　　累壞家中“老”兒女

　　張建軍一家住在豐台長辛店街道陳庄社區居仁裡。他的母親今年89歲，患老年痴呆症數年，3年前癱瘓在床，生活不能自理，屬於失能失智老人。張建軍兄弟姐妹共4人，大姐已經70歲，最小的妹妹也年過花甲。作為家裡唯一的男丁，67歲的張建軍承擔起了照顧母親的重任。

　　翻身、洗澡、喂飯、喂藥、整理房間、端屎端尿……這些瑣碎的活兒基本上都得兩個人一同進行，平時張建軍是“主力”，其他姐妹則輪流來家裡搭把手。由於母親失能失智，身邊片刻都離不了人，“老人老了反而像個孩子一樣。” 張建軍告訴北青報記者，有一次晚上他實在太困太累了，睡得正熟時聽到“咣”的一聲，一看是母親從床上摔下來了，還造成了胳膊骨折。

　　前年夏天，張建軍外出去醫院拿藥時正趕上下雨，他急著騎車趕回家照顧母親，一不小心翻進了水坑裡，不但磕傷了膝蓋，還落下了腿疼的毛病。“我當時都沒覺得疼，滿腦子想的是我如果病倒了誰來照顧母親。”張建軍告訴記者，沒日沒夜地“拴”在母親身上，每到自己有點事兒要辦時，他都覺得分身乏術。而長年累月地照顧失能老人，幾個上了年紀身體又不好的兒女都已經是身心俱疲。

　　專業護理員上門服務

　　老人臉上有了笑容

　　這樣的生活持續了3年，就在張建軍疲憊至極時，事情有了轉機。2019年11月，他從社區聽說豐台區正推行“喘息服務”，由政府購買服務請專業人員去家中照料或者讓老人住進機構接受照護，可服務32天，頻率可以選擇一周一次、一個月4天、服務期8個月，也可以按需求連續或者不定期地安排。

　　“我當時就給母親報了名，沒到一個月專業護理機構豐台溫馨精康園就和我對接了，派出了有6年工作經驗的護理員張惠玲。” 張建軍說，起初選擇“喘息服務”只是為了能“喘口氣”，但隨著護理員多次上門服務，讓他對照顧老人有了新的認識，“我們沒有專業的照護知識和經驗，就連給老人穿衣、洗澡、喂藥等小事都要折騰半天，自己累不說，老人也經常哭鬧不止。小張來后一切都井井有條的，我媽臉上總露出笑容。”

　　張建軍告訴記者，他還從護理員那裡學到了很多“專業知識”，比如給老人穿衣怎麼又快又好，怎麼將老人舒服地固定在輪椅上，給老人按摩的位置、順序、力度等等，“關鍵是小張特別會逗我媽開心,別看老人家不認識家人了，每次小張來了，中午吃飯時要是沒上桌，我媽都會念叨‘還缺個人呢’”。

　　延伸

　　服務試點兩年多 2000多老人提出需求

　　北青報記者了解到，張建軍提到的豐台區溫馨精康園養老院，是“喘息服務”的試點機構之一，主要服務豐台區60歲以上失能、失智老人，尤其是特困、低保、低收入家庭、純老年人家庭。據該院院長邢尹立介紹，目前，大多數家庭都像張建軍家一樣選擇了護理員上門服務方式，服務內容包括陪餐、洗澡、家庭環境清理、陪伴外出和聊天等，不僅讓家庭看護人獲得“喘息”機會，專業的護理也讓失能失智老人得到更好的照護。

　　目前，“喘息服務”已成為2020年豐台區重點實事項目。服務開展兩年多來，有2000多名老人提出“喘息服務”需求申請，截至目前累計服務1萬人次。如何建立起運轉流暢的服務機制？對此，豐台區民政局相關負責人介紹，他們專門委托第三方機構建立了“喘息服務”評估審核轉介機制，並定制了開發申請人評估審核軟件系統，由專業人員對申請人進行資格審核和上門評估。

　　該負責人表示，除了對申報的服務企業進行全方位評審、擇優遴選，豐台區還建立了各服務主體之間的轉介機制，通過多種方式對合作機構服務過程開展線上線下監督管理，幫助機構建立完整的服務依據，方便結算，從而實現了政府、企業、老人家庭三者之間的有效銜接。

　　下一步，豐台區將聘請第三方制定“喘息服務”的服務內容、規范、監督、風險防范等措施，讓服務機構有規可依。同時，還將根據老人的實際需求調整服務內容及規范等，並要求服務機構的護理員定期在機構內進行相關培訓，確保服務從始至終保持標准。

　　本組文/本報記者 蒲長廷 攝影/本報記者 楊益