最近气温骤降，家住京旺家园第一社区的杨秀兰每每从楼门口经过，都要看看楼门旁的“共享花架”，这里有楼内居民共同播种的花卉。“以前很多居民都会把花盆放在楼道，既占用公共空间又存在安全隐患，经过大家一起商议，决定腾出公共空间，把花卉摆放在楼门口，既不浪费资源，又能美化环境。”杨秀兰说，如今，社区的风景远不止在共享花架，京旺家园第一社区通过创新“135”居民议事厅，全面打开了居民自治、协商议事的局面。现在，推开楼门就能发现，小小楼门藏着邻里和谐、居民自治的“大风景”。

京旺家园第一社区是2011年的回迁社区，以前家家户户都住在平房，如今变成了电梯房，虽然环境水平提高了，但总觉得平房大院的人情味儿变少了。为了留住邻里之间的“人情味儿”，推进和谐社区建设，京旺家园一社区打造“135”居民议事厅，以一区6号楼和2区13号楼为试点，通过居民共商共议的形式，开展楼门文化改造项目。据了解，此次改造共涉及9个楼门、190余户居民。

杨秀兰是一区6号楼3单元的楼门长兼居民代表，她和其他楼门长作为“第一个吃螃蟹的人”，改造前首先要完成楼道杂物清理工作。京旺家园第一社区属于回迁楼，居民还保留着平房的生活习惯，堆物堆料占用楼道空间，既不美观又存在安全隐患。杨秀兰和楼门长们只能一户一户地敲门做解释工作，就这样，在楼门长和社工的努力下，大家终于同意对楼门进行改造。

接下来，怎么改？改什么？社区以“135”居民议事厅为平台召开居民、物业、社区共商共治会议，探讨楼门改造思路和方案，最终制定出了“一楼门一特色”的改造计划。杨秀兰所在的3单元内居民多才多艺，有的会书画、有的会剪纸，因此，社区为一区6号楼3单元定义为“才艺楼门”。此外，还有“志愿服务楼门”“垃圾分类楼门”“童趣楼门”等，社区对每个改造楼门进行墙面粉刷焕新，并设计特色氛围布置，将居民的才艺作品、志愿服务照片都挂在楼门墙面，让每一位回家的居民都有“打开楼门既是家”的感觉。

“现在楼门改造完成了，社区还修建了停车棚，以前停在楼道里的自行车也有了专用车棚，楼门环境焕然一新，当初不配合的居民也都感受到了楼门文化的魅力，邻里关系也越来越好了！”参与楼门改造的楼门长们纷纷感叹道。

在实践的过程中，京旺家园第一社区创新提出“1+3+5”议事协商工作法，即建立一套议事协商闭环机制；按照“试点推行，全面复制”的思路，打造具有京旺家园一社区特色的社区、楼院、楼门三级常态化议事平台，通过规范“五步议事法”（问民需、议民题、决民意、执民事、促民评），打造社区议事品牌，促进社区自治。同时，社区通过“四聚”模式，即党建引领聚合力、创新渠道聚阵地、多方动员聚源力、城市发展聚靓丽的形式，形成“互融式”社会治理模式，打造和谐互融的社区共同体。

为了沉淀实践成果，社区全面总结经验，制定形成了“135”居民议事手册，包括议事机制和项目案例集，把居民议事、共商共治的过程记录下来，形成科学的工作体系，为下一步推广“135”居民议事厅打下基础。

目前，京旺家园第一社区已经完成了9个楼门的改造任务，每一扇楼门的打开，都是推进居民自治、协商议事的一个脚印，“135”居民议事厅的声音将成为社区发展的风向标，成为民声民意的汇集地，成为人民群众对美好生活向往的始发站。（杨飞飞）

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