北大首钢医院信用医疗系统为患者带来便利。 人民网李博 摄

人民网北京11月16日电（李博）北京市石景山区近日探索上线了“信用+医疗”服务模式，患者可“一次就诊一次缴费”，免除在挂号、检查、检验、取药等环节重复排队缴费，能缩短60%以上就医时间。

记者在北京大学首钢医院门诊大厅看到，王女士正通过信用医疗自助机取号，“与传统就医方式相比，使用信用医疗省了中间多次缴费的时间，特别在疫情防控期间，降低了多次排队、人员密集带来的风险。”王女士说。

2020年12月，石景山区在北京大学首钢医院率先开展“信用医疗”项目，探索“先诊疗，后付费，保险兜底”的信用就医模式。北京大学首钢医院相关负责人介绍，“信用+医疗”缩短了患者就医时间，提升了就医体验，患者总体满意度达96.5％。同时，通过就医流程优化和信息系统改造，医院提升了医疗服务效率，减少了收费窗口人员投入。

2021年，“信用医疗”向区级医院推广，9月在石景山医院上线运行。石景山医院通过建立独立的信用结算支付综合平台，将银行卡、保险、微信、支付宝等多种授信方式融合，将信用就医服务对象扩大为医保、商保、自费等多种类型的患者。

“信用医疗”就医模式还推广到了石景山区的社区卫生服务中心。2021年10月31日，石景山区社区卫生服务中心版“信用医疗”信息系统在广宁社区卫生服务中心上线，成为北京市首个实现“信用医疗”功能的社区卫生服务中心，患者通过信用就医渠道挂号，在信用医疗专属窗口取号即可在家门口享受医疗服务。

北大首钢医院工作人员帮助患者使用信用医疗系统。 人民网李博 摄

北京市石景山区经信局相关负责人介绍，“信用+医疗”服务模式是石景山区社会信用体系建设的一项创新应用，有效缩短了患者在院时间，节省了医院运营成本，优化改善了医患关系。

数据显示，截至10月31日，已有超过1.7万名市民申请开通信用就医，累计服务患者1.1万名，信用结算总金额239.97万元，二次以上重复使用患者占比达81.08%。

在信用风险管理方面，若“信用就医”患者超出48小时逾期未缴费，信用就医服务平台合作的信用保险公司向医院先行赔付，再向欠费用户追缴，并暂停其信用就医资格；对于累计6次逾期的患者，将取消其信用就医资格；催收后 3个月内仍未补缴的用户，将被列入信用医疗失信名单，其逾期信息也将由信用保险公司报送至中国人民银行个人征信系统，对拖欠费行为起到信用惩戒作用。

接下来，石景山区将深化“信用+医疗”服务场景，探索“住院免押金”“轮椅租借免押金”“手术意外险”等服务，向区内其他医疗机构推广“信用+医疗”应用，为更多患者提供便捷服务。

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