方庄便民服务中心：贴心服务地区居民 高效解决退休难题

人民网北京5月12日电 近日，64岁的方庄居民曹先生来到方庄便民服务中心想申请低保，服务中心政策接待岗工作人员接待了他。在办理的过程中，曹先生表示自己岁数大了，没有退休金，身体不好，个人经济负担较重。工作人员了解情况后，核对了曹先生档案及户口信息发现他不符合享受低保条件，但并没有直接拒绝他，在进一步沟通中得知曹先生有下乡插队、工厂及在公司的十几年工作经历，由于自己的客观原因，在年满60岁的时候没有去申请退休。

此时，工作人员凭着自己多年的工作专业敏锐度和责任感，认为曹先生的情况完全可以申请退休金，只是后续还有其他一些手续。随后，工作人员曲彦琴在社保四险系统中查看到了实际缴费年限，也初步判断曹先生符合现行退休政策的要求，遂决定帮他递交相关申请退休手续。

第二天，在手续办理过程中，还需要曹先生到当年所在区的档案馆开插队证明，为了不让他白跑一趟，工作人员张崴伟立即在网上帮他查询了档案馆地址和联系电话。在这期间，便民服务中心的工作人员反复与丰台区养老科打电话询问办理进程。10天后，在视同工龄和实际缴费及相关退休手续被丰台区养老科最终确认，曹先生拿到了退休核准表和退休证。他看到便民服务中心为他成功办理了退休手续，心情非常激动，他说：“本来我想办理低保，没想到我的条件符合退休，多亏了这些服务中心的同志，又快耐心帮我办理退休手续，让我享受退休政策，缓解了我的生活压力！”

方庄地区便民服务中心副所长王娟表示：“由于曹先生家庭确实非常困难，又赶上月底办理退休业务，我们都想尽快帮他办完相关手续，尽早办完，尽早享受退休政策，帮他减轻点经济压力”。多年来，方庄便民服务中心一直秉承着“全力服务居民，决不能出差错”的工作理念，加强学习，吃透政策，急民之所急，想民之所想，让每一名办事居民都切实享受到社保政策，竭诚为居民服好务。