首都志愿者为春运保驾护航 随时应对大客流

　　京铁青年志愿者帮助旅客实名制验证验票

　　2021年春运时间为1月28日至3月8日，共40天。为切实做好春运保障工作，为广大旅客的返乡旅程做好服务，本市铁路、火车站、公交等系统启动了春运志愿服务工作。北京团市委、市志愿服务联合会储备了50余支专业志愿服务队伍和近万名春运预备志愿者，志愿队伍涵盖交通出行、卫生健康、应急救援等领域，随时应对大客流时的春运志愿服务需求。

　　今年春运已于1月28日启动，为了做好春运志愿服务工作，北京团市委、市志愿服务联合会组织有关部门召开了“春运志愿服务工作协调会”，印发了《关于2021年北京市春运志愿服务工作的通知》，明确要求各志愿服务工作组织单位要按照“非必须不上岗、保障不到位不上岗、培训不到位不上岗”的原则，在做好疫情防控的基础上，按需而动，稳妥有序组织好春运志愿服务工作。

　　据悉，各春运志愿服务组织开展了多种形式的志愿服务工作。中国铁路北京局团委以北京西站036候车室、北京南站润秋服务组、北京站素萍服务组等传统客运服务品牌为依托，组织本系统团员青年为老弱病残孕等出行不便的重点旅客提供志愿服务，同时在新开通的京雄城际、京张高铁、京哈高铁等新线重点站区提供支援服务。

　　市重点站区文明办联合北京铁路局团委，在搭建线上联络、线下对接的手递手、一对一“爱心帮扶”志愿服务绿色通道的同时，以志愿服务形式通过自媒体向旅客进行疫情防控知识宣传提示，鼓励站区职工以“随手拍”的形式参与线上志愿服务，组织北京西站地区志愿服务协会利用现有的志愿服务岗亭为旅客提供问询服务。

　　北京公交集团团委在主要公交场站、枢纽和较大客流的车站设立“路路通”志愿服务岗，组织青年职工提供体温检测、防护物资发放、换乘咨询等志愿服务。北京地铁公司团委以基层“青年突击队”为依托，建立了166支青年员工志愿服务队，号召“平安地铁”志愿者在出行时带头规范做好个人防护，文明搭乘地铁出行。

　　此外，首都职工志愿服务运行中心为“留京过年”职工群体开展互助服务，发起了“暖心”志愿服务行动，开通心理咨询热线，开展线上心理咨询、科普、慰藉和健康生活指导服务，同时协助有关部门支持生产企业开展安全生产、垃圾分类、保护环境、光盘行动等“关键小事”志愿服务活动。

　　文/本报记者 刘婧