记宛平城地区集中观察点：只有亲历过的人才能体会

集中观察期满，安全出关。回忆起在宛平城地区集中观察点的14天，李宛真心里有许多话要说。

“我是一个情感充沛，但是表达欲不强的人。自我家乡撤卡点、通铁路后，我便立即与单位领导及所在社区联系咨询返京事宜。本着安全守纪原则，最终听从社区安排，来到了宛平城地区集中观察点，于是便有了我生命旅程里最特别的14天集中观察的暖心体验。看着大家都在为这场无声的战役忙碌着，真的是非常感恩和感动，温暖来自隔离点所有工作人员的担当与奉献，是红色宛平的温情。现在我也加入到集中观察点这个大家庭，我也要一起担起这份责任，将这份温暖传递下去”。

为做好北京市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，2月17日，宛平城地区集中观察点正式成立，地点位于辖区内的园博苑宾馆。这个观察点是由宛平城地区办事处牵头，联合宛平社区卫生服务中心、卢沟桥派出所、园博苑宾馆几个部门和单位，大家来自不同单位，但都想为每一位来到隔离点的“客人”提供最好的保障和服务。

一个党员就是一面旗帜

据了解，在集中观察点成立伊始，临时党支部就筹备成立了，15名正式党员，1名入党积极分子，大家组成了集中观察点的战斗堡垒，用行动诠释了党员的担当和奉献。在疫情防控工作中集中观察点的每一名党员主动靠前，牢记使命，把“堡垒”驻在防控前沿，做到关键时刻有组织在。李佳娃是宛平城地区办事处的年轻科长，作为第一个接到集中观察点任务的人，她想在前、干在前，从政策把握到内外联络，从隔离人员的关心关爱到工作人员的衣食住行，不仅张罗着大事小情，还操心着观察点里的每个人、每个环节，好像有使不完的劲儿。她说,“关键时刻,党员要有党员的样子，冲在前面，用实际行动践行共产党员的誓言” 。

这个集体中的每名党员都跟李佳娃一样，有着使不完的劲，干不完的活儿。韩婉莹是宛平社区卫生服务中心的护士，在观察点里，她算的上是抗“疫”老战士，她将 2003年抗击 “非典”的经验融入到集中观察点的工作中。韩婉莹说“之前的防疫工作经验，让我能够迅速进入角色，区域划分、人员保障、物资储备等各个环节我们大家都一定要讨论出个最优方案，有时候争论的脸红脖子粗，但最终的结果一定是最有效最安全的，我们守岗尽责，入住人员就多一份安全与安心。”说着话，她准备消毒用品的手也没停下，正是有他们的默默付出和努力，坚守抗击疫情的第一线，宛平城地区集中观察点才有信心“安全迎客”。

规范流程全力确保安全

集中观察点的安全运转最重要，集中观察点的运转流程在不断的完善。从“客人”联系社区、村提出集中隔离需求，到人员转送的对接联络，再到入住后的登记、服务、管理，内外闭环是大家的极致追求。细化入住人员《信息卡》，人员出入通道隔离、人员入住后的服务保障，印制工作证、住户证、访客证分类证件，制作《写给集中观察人员的一封信》、《集中观察告知书》，大家忙的不亦乐乎，大家忙的心甘情愿。

“消毒液的配比比例是1000mg/L，大家每天将消毒液放到小瓶子里，如果‘客人’有需要，群里一招呼，我们就给放到门口去，隔离期间我们都是只放在门口，不要与隔离人员有接触，大家工作时候一定做好防护，是保护我们自己，也是减少感染接触，一定遵照工作流程。”保洁员吕青莲正在叮嘱新来的工作人员，手把手的带新人。吕大姐和保安员王占民是宛平集中观察点的“夫妻档”，他们一个负责工作区保洁和公共区域消杀，一个作为专车司机负责观察人员的点对点对接。和所有的保安保洁员一样，他们也是24小时常驻在宾馆。笔者问到王大哥是不是害怕过，“我们都严格按照流程，开始有些小担心，现在我们熟练了就好多了，大家都在一块儿干活，都那么认真，我们做的不算啥”， 大哥憨厚的笑着。正是有了大家的尽全力和不放松，才有了集中隔离人员的安全和保障。

用心服务温馨暖心

一个多月以来，宛平集中观察点一直以温馨、个性化的服务温暖着隔离人员的心。据隔离观察点工作人员武源介绍，“每位客人在入住时都会收到一个入住袋，里面的宝贝可多，有《写给集中观察人员的一封信》、《集中观察告知书》、用得到的二维码、够14天使用的塑料袋和卫生纸、装着配好的消毒液的小喷壶，还有一个装着体温计、抹布的塑料盒。”除了这些以外，隔离点还准备了《瞭望》《人民画报》《三联生活周刊》《健康与生活》《家庭医生》等30余种杂志，让大家可以缓解入住紧张感。 “见面礼”的入住袋还在不断升级，有的朋友达时间晚、来不及吃晚饭，工作人员准备好了入住第一餐，虽然简单但却是寒冬里的“最温暖”。

集中观察也不寂寞，集中观察点还给“客人”们举办了“隔离不隔爱 宛平更多彩”手绘宛平城涂色活动，隔离人员在为宛平特色地标绘上色彩，减轻隔离的孤独感，更让宛平的爱融入心间。

住在这里的隔离人员葛磊介绍，这里的小惊喜持续增温。 “有时是美味水果，有时是营养酸奶，还有可能是一份杂志画报，儿童餐、小玩具、小暖贴，经常能开门见‘喜’，隔离结束，特别想见见他们，感谢他们。”虽然在小小的房间里不会像家里一样舒适，但“客人”们会感受家一般的温馨，十四天里不孤单。

截止发稿前，宛平集中观察点已经累计留观146人，其中80多位客人已经健康安全地离开了，这里集中观察的14天，将成为,每位“客人”难忘的抗“疫”记忆。