朝阳多个商超“柜哥柜姐”化身主播 带群众“云逛街”

疫情阻挡了人们逛街购物的脚步，但市场消费需求仍然存在。日前，朝阳区商务局联合抖音、阿里巴巴平台，协助各大商场推出直播荐货、线上直购、建群卖货等，助力消费者居家“云逛街”，以此方式应对疫情带来的市场冲击，帮助企业、商户渡过难关。

多个商超开设直播 “柜哥柜姐”化身主播

用天然蝶豆花榨出的蓝色汁液模拟深邃的夜空，蔓越莓和核桃仁巧做装饰，如同星星点缀……淘宝直播画面中，首创郎园内一家烘焙工坊的面包师李师傅将梵高名画《星月夜》融入制作中，对着直播镜头，一边演示制作过程，一边为网友讲解创作初衷和烘焙技巧。

像这样的直播，首创郎园从2月17日起至今，每天都有一场。短短一个月时间，首创郎园的轮值主播已经把郎园文化衍生品昆曲口红、檀香洗面奶、创意吐司、精品咖啡等30款产品相继带到了网友的视野中，直播内容越来越丰富。

在距离郎园Vintage仅4公里的秀水街，“直播带货”活动也如火如荼地开展中。秀水街各专柜的“柜哥柜姐”们化身直播主播，入驻淘宝直播、京东直播、抖音直播等平台，开设直播间。

“秀秀女装、迪柯文箱包、素唯皮具、台秀丝绸、ROSEY XANADU设计师品牌服装等各个业态店铺，都已经参与到线上直播活动中。”秀水街总经理胡文莉介绍，消费者如今已完全可以在手机端实现“云逛”秀水街。另外，秀水街利用自有直播平台、电商分销等功能，从微信端帮助商户与消费者建立联系，利用秀水街微信公众号、微信群进行社群营销，帮助商户对接到消费者、卖出商品。

商务部门多举措支持 “云逛街”成新机遇

在朝阳区商务局的支持和帮助下，像首创郎园、秀水街这样尝试直播卖货的商业街区比比皆是。消费者不用出门，在家就能“逛街”，所示的商品不仅有细致周到的讲解，还有大尺度的折扣，“云逛街”成为朝阳各大商超疫情期间的应对方式之一。

“这场突如其来的疫情，是对商业零售的一次挑战。探索线上线下相融合的新零售模式、刺激已有商业街区焕发新活力，成为当前最紧迫的课题。”朝阳区商务局相关负责人表示，面对这场挑战，朝阳区商务局提早介入，积极组织区内商业街区、商场、文创园区等与淘宝直播、抖音等平台合作，在各商品店铺内，由品牌销售人员定期直播，打造“云逛街”购物新体验。

线上直播带货与专柜卖货有所不同，“柜哥柜姐”转变为直播主播，需要专业指导与培训。为此，朝阳商务局联合阿里巴巴淘宝直播等各大直播机构，开设了“商场MALL直播”培训，培训内容包括直播间氛围和粉丝互动、直播前端后台使用方法等内容，朝阳大悦城、秀水街、3.3大厦、首创郎园、侨福芳草地、凯德MAll、合生汇等多家商场商户1000余人参与其中，学习直播技巧。

目前，在朝阳区商务局的精心组织和大力帮助下，朝阳合生汇、国贸商城、长楹天街、三里屯太古里的“柜哥柜姐”都已成为多个直播平台主播，朝阳大悦城、秀水街、首创郎园、3.3大厦、潘家园也在淘宝直播集体亮相，商户无负担轻松入驻直播平台，“云逛街”成为立足当下疫情防控和促进社会经济发展下的创新型促消费举措。

“放眼未来，这场突如其来的疫情，在为传统商业零售带来挑战的同时，也带来了新机遇，创新探索新媒体零售势必成为未来的趋势。”朝阳区商务局相关负责人表示，接下来，朝阳区将继续支持和鼓励零售企业，通过对商场“柜哥柜姐”的长期组织和专业培训，在充分利用淘宝直播、抖音直播等直播平台的同时，与已有业态相结合，焕发出零售新活力。（王成）