坚守疫情防控第一线 东城社工练就“一技之长”

人民网北京3月12日电（池梦蕊 辛桦）“我得没得‘新冠’你们不知道吗？我现在就找你们开健康证明。”2日一大早，永外天天家园社区就来了一位居民，因为要开健康证明和社区工作人员发生争执。正要去岗上交班的社工孙雪听见声音立马跑了过去，“葛姐，别着急，有什么事情你慢慢说。”居民听后一楞，过了几秒问到“你认识我啊？”孙雪笑笑，“别看您捂的严实，我一听声就知道您是谁，您家住在40号李大妈家后面对不对？”大姐一听，确实是“熟人”，刚才那股火气也消了一半，于是慢慢和孙雪讲起来。

原来，是因为自己在家憋坏了，想回老家透透气，但听老家人讲，回去要开健康证明。孙雪听后，耐心和大姐讲着现在疫情形势，做她的工作。经过一番沟通交流，孙雪和她变成了真“熟人”，加了微信，临走孙雪说到，“你闷了微我啊，我陪你聊。”

疫情初期，天天家园社工孙雪作为社区一号网格的网格长，就开始带领组内成员从疫情初期的挨家挨户进行走访，绘制了院落平面图，并不断完善底账，按照房屋门号、类别、重点人群进行标注，精细化掌控每一户居民。别看只有409户居民，但想做实做细工作确不容易。

疫情期间，把守平房区出入口是一项重要工作。来不及制作出入证，只能先靠眼睛辩认。大家都是全副武装，口罩和帽子把整张脸唔得严严实实，想辨别出居民确有难度。为了尽快熟悉这里的居民，孙雪根据台账先了解每一户居民情况，再结合每日入户摸排记清每一户居民姓名。走访次数多了，她渐渐熟悉了大家的声音，记住了对方体形。

记者跟随孙雪在卡口处站了一会，只见远处有一个老头拎着个兜子，孙雪说，这是住在安乐林路40号的张大爷，走近了一看，果然是！“张大爷您买菜回来了啊！”，大爷拿出出入证摆摆手打着招呼。

家住安乐林路32号的刘淑华告诉记者，疫情期间出门挺麻烦的，但有时候去医院拿药，去超市买菜都是要出门的。有邻居开始确实因为出门检查繁锁报怨过，但是只要小孙在岗，她老远就特别热情的和你打招呼，还嘘寒问暖的说上两句，让人觉得心里特别热乎。而且，他们确实挺不容易的，严查法也是为了我们的安全。

“听声看走路形态辨人，我觉得不是我一个人的特长，我们这儿社工都可以。”孙雪笑笑说到。为了熟知这片居民家中的基本情况，为了更好的拥有“一技之长”，孙雪和她的队友们就像螺丝钉一样深扎在疫情防控第一线，筑起遏制疫情传播的铜墙铁壁，成为社区疫情防控的一支重要力量。