人民網北京11月15日電 （記者尹星雲）11月15日，2024年北京市“社保服務進萬家”活動啟動儀式在豐台區政務服務中心廣場舉行。“社保服務進萬家”活動以“政策面對面、服務零距離”為主題，為期一周。啟動儀式上，現場組織了社保政策宣傳和在線直播，並設置了社保文化嘉年華、體驗官社保游等環節，為群眾提供“一站式”服務。

在體驗官社保游環節中，部分群眾以“社保體驗官”的身份深度參觀社保服務大廳、幫辦專家工作室、黨建牆、文化牆、數字人等，並體驗了社保“咨詢—受理—審核—辦結”的一系列經辦流程，對社保經辦服務給予了高度評價。活動現場還搭建了咨詢台，為群眾講解社保政策、經辦流程、發放宣傳折頁等，並挑選了群眾咨詢率高、關心程度大的高頻問題，由社保“雲上幫辦團”開展在線直播講解，線上解決群眾急難愁盼問題。

啟動儀式當天，全市各區也開展了形式多樣、內容豐富的服務活動。東城區圍繞社保及相關服務事項邀請專家進行政策宣講，並可線上同步收看視頻。朝陽區到八裡庄社區開展“社保政策 你來問我來答——社保服務進萬家”活動，“朝保寶”服務隊成員為居民帶來熱門政策宣傳解答，充分拉近群眾和社保政策距離。通州區、房山區、門頭溝區開展手拉手幫扶專場招聘會，向現場招聘企業及求職者發放宣傳折頁、解答疑問，普及參保、繳費、待遇等政策，讓廣大群眾知曉社保政策、了解自身權益。

活動期間，全市各區將結合實際情況，集中組織宣講團、服務隊到園區、工地、廠房、網點面對面宣傳解讀，在商圈、購物中心開設專題宣傳展台，開展“社保進胡同”行動，為廣大群眾送上社保服務大禮包。推出線上線下方便快捷的社保測算服務，通過“政策解讀+案例分析+業務流程演示”的方式，讓社保政策“看得懂”、待遇“算得清”。

活動期間，各區還將充分發揮首都文化優勢，結合區域特色，以“文化節”“推介會”“主題服務平台”“人社服務驛站”為載體，開展社保知識小競賽、動漫視頻展播、社保小課堂等豐富多彩的特色活動。全市計劃開展200余場活動，著力打造“零距離幫辦解憂、面對面幫算無憂、心貼心答疑化憂”的暖心社保“無憂”服務品牌。

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