國網北京平谷供電公司營業大廳內，供電服務營業員正在為用電客戶開展業務咨詢及購電服務。黃曉東攝

人民網北京11月11日電 （記者尹星雲）11月8日，在地處京津冀三省市交會處的北京市平谷區，隨著國網北京平谷供電公司與國網天津薊州供電公司、國網冀北廊坊供電公司簽署供電服務“跨域辦”合作協議，國家電網在京津冀地區的首個地市級供電服務“跨域辦”合作機制正式建立。北京平谷區、天津薊州區、河北廊坊市三地的重大項目和企業群眾用電業務，可享“跨省辦、異地辦、一窗辦”服務。

據介紹，國家電網推廣重點區域供電服務“跨域辦”，進一步提升企業群眾的辦電效率和用電獲得感。今年，國家電網有限公司組織國網北京市電力公司與國網天津市電力公司、國網河北省電力有限公司、國網冀北電力有限公司等單位聚焦京津冀協同發展戰略實施，緊跟企業群眾異地辦電需求，聯合推行“跨域辦”等卓越供電服務，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，以市場化、法治化、國際化一流營商環境助力京津冀打造區域協同發展新勢力。

北京平谷位於北京市東北部，南與河北廊坊為鄰，東南與天津薊州接界，具有協同發展的天然優勢。“我們與國網天津薊州供電公司、國網冀北廊坊供電公司打破地域限制，秉承‘簡化易辦、就近好辦’原則，充分考慮了三地企業群眾用電業務辦理、咨詢等需求，通過‘線上+線下’兩種模式，對重大項目和高頻業務等實施供電服務‘跨域辦’。”在合作協議簽署現場，國網北京平谷供電公司經理楊建伶介紹。三地的企業群眾如有高頻業務或重大項目辦電需求，通過“網上國網”APP或到供電營業窗口，提交異地辦電業務申請，即可享受“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”供電服務。

在高頻業務“跨域辦”中，三方聚焦企業群眾異地辦電需求，依托“網上國網”APP突破地域限制，解決“辦電多地奔波”難點問題，使辦電渠道更便捷、工作機制更健全、內部流程更優化、客戶互動更及時、業務辦理更高效。

據介紹，三地企業群眾無論是在平谷還是薊州、廊坊辦理相關供電業務時，都能享受“就近受理、異地幫辦”的便捷服務。供電服務“跨域辦”不僅極大節省了企業群眾辦事的時間和成本，更有利於吸引更多企業投身於京津冀協同發展的大潮中，進一步促進區域內產業的融合與升級，提升群眾用電的便利度和獲得感。

為確保合作機制順利實施，三方當天建立了供電服務“跨域辦”聯席會議制度和日常業務溝通協同、交流學習機制，更好滿足企業群眾辦事需求。三方將加強重大項目和高頻業務“跨域辦”的工作對接，健全相關業務規范和標准，定期調度工作中存在的難點問題，將“幫辦代辦”機制全方位融入供電服務，全力打通服務企業和群眾辦電、用電“最后一公裡”，推動供電服務“跨域辦”高效開展。

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