為進一步拓寬海澱區城鄉環境類問題發現渠道，鼓勵社會公眾積極參與環境建設管理，海澱區積極籌劃部署，通過“掌上海澱”APP或“掌上海澱”微信小程序開發了“環境隨手拍”功能，於近期面對公眾正式上線。

“環境隨手拍”主要面向熱心市民，豐富問題發現上報方式、完善審核處置機制，激勵更多群眾從“幕后”走到“台前”，由“旁觀者”變為“參與者”，構建全民參與、共治共享的環境治理格局。

市民首次登陸時，通過“掌上海澱”進入“環境隨手拍”模塊，了解拍照范圍及要求后，點擊“我要參與”即可將身邊公共區域的環境類問題拍照上傳並用語言或文字簡要描述（支持語音輸入）。

市民將問題線索上傳后，管理端后台將對線索進行審核，並按照屬地原則分發給各街鎮。各街鎮按照海澱區城市環境管理要求進行處置，並上傳整改后的圖片。經后台審核結案后將處置結果反饋給上報線索的市民。

上報市民可隨時查看本人上報問題的處理進程（待受理、受理中/未受理或已結案），如相關責任部門完成整改，本人可第一時間看到整改后的照片，還可以進行滿意度評價。

目前上報問題的范圍首次選取了海澱區全區范圍內公共空間及小區內公共區域環境類問題（不含樓道內）。涉及小區內衛生死角、垃圾亂堆亂放2個指標﹔小區外公共區域清掃保潔不到位、噴涂張貼小廣告、垃圾桶臟污滿冒周邊不潔、公共綠地環境衛生、水面漂浮物、浮土揚塵、快遞佔道分揀、沿街晾晒、車輛佔壓盲道、非機動車亂停放10個指標，共12個相關指標。上報問題指標根據實際情況動態調整。

海澱區環境衛生服務中心相關負責人介紹，“環境隨手拍”搭建了互動式環境治理平台，廣泛動員引導居民群眾參與環境治理，調動廣大群眾參與城市管理的熱情和積極性。向前一步，加強環境問題未訴先辦，為推進海澱環境治理帶來更多探索。

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