“接诉即办”是一项只有起点没有终点的工作，顺义区李桥镇始终致力于发现民情、回应民意、解决民生，切实为群众排忧解难。

近日，官庄村村民郭先生拨打市民热线寻求帮助，郭先生的孩子马上就要考试了，需要做核酸检测，但因孩子腿伤行动不便，无法自行到核酸检测点采集咽拭子，希望能够协调解决。

接到诉求后，官庄村村委会工作人员第一时间联系了距其最近的核酸检测点。检测当天，工作人员驱车上门护送孩子前往核酸点，到达检测点后，安排医护人员到车上为孩子进行核酸检测。目前孩子已顺利完成考试。

南庄头村的村民许先生反映，最近家门口有个排污下水口堵塞，水很难排出，夏季高温，又脏又臭，特别影响生活环境。

得知这一情况后，工作人员立即赶到现场。经过检查，管道堵塞系污水口堆积杂草所致，随即安排人员将污水口堆积的杂草逐一清理，并对下水口进行冲洗，确保干净畅通。“真是太感谢你们了！再也不用每天面对这个“烦心事”了。”许先生对工作人员的超高效率连连感谢。

堡子村电工高师傅在例行检查线路时发现，村向阳路卡口西侧的树木由于夏季雨水滋养，枝叶长势迅速，不仅将电线、电缆、网线包裹进树枝，而且极易滋生虫害。

为避免树木长势过高、过密，影响电线线路安全，堡子村电工和环境负责人通力合作，组织专人分组分工对绿树进行修枝剪叶。一组搭梯修剪多余的树枝，二组及时将修建下来的树杆、枝叶清运干净，两组人员配合默契、行动迅速，2个多小时便完成全部工作，不仅消除了电线安全隐患，道路也变得敞亮整洁，路过的村民们纷纷竖起大拇指。

“接诉即办”是促进民生服务的重要举措和创新机制，李桥镇将始终以人民群众为中心，以群众的获得感和满意度为检验标准，将接诉即办热线作为“哨声源”，把初心使命转化为担当作为切实解决百姓的操心事、烦心事、忧心事。（刘培燕）

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