人民网
人民网>>北京频道>>旅游

7月31日起12306延长售票改签服务时间 继续提供24小时退票服务

2021年07月31日09:53 | 来源:人民网-北京频道
小字号

人民网北京7月31日电 据铁路12306微信公众号消息,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路12306网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下,中国国家铁路集团有限公司决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务。同时,继续提供每日24小时退票服务。

此次延长网站售票改签服务时间,是铁路部门在党史学习教育中,聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后,网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化12306网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台,请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。

(责编:孟竹、郭亚飞)

分享让更多人看到

返回顶部