北京5月份12345热线噪声投诉激增至12000个

随着气温升高，一些地方又“吵”起来了，小区、店面、公园、工地里传来的噪声让许多市民烦躁不安。12345市民服务热线的数据显示，4月，北京接到相关来电4500余个；进入5月，噪声投诉激增，市民来电超12000个，公共场所噪声、商业经营噪声、施工噪声是投诉的热点。

公园跳舞音量大

“海淀区双榆树公园，每天晚上都有人开着音响唱歌、跳舞，特别扰民。”4月以来，好几位市民给12345打电话求助，“我已经多次反映这个问题。公园周围都是居民楼，而且没几天就高考了，这样扰民非常过分。”

上周日晚上8点，记者来到公园探访。在公园对面一下车，就听到阵阵音响声。记者打开手机里的“分贝测试仪” APP，隔着一条街，音量已达到80分贝。步入公园，这处面积并不大的休闲场所共有3个团体在“翩翩起舞”，其中规模最大的一个团队约20人。

公园噪声谁来管？记者了解到，市民投诉后，各部门已介入整治。学院路街道联合派出所多次晚上来到现场，要求各舞蹈队伍负责人将音响设备调至合适音量，同时告知广场舞扰民相关法条。“公园等公共场所，市民进行跳舞等娱乐健身活动是允许的，但前提是不扰民。”街道表示，为了不打扰周边居民休息，园内照明灯每天晚上9点关闭。晚上9点以后，在园内活动的队伍禁止使用音响设备。此外，派出所将与街道协同联动，加强对公园的巡查力度，如发现晚上9点以后仍有扰民行为，将根据相关规定给予处罚。

大好周末装修忙

周末难得睡个懒觉，但楼上砸、凿、电钻声此起彼伏。“东城区和平里街道小黄庄1区3号楼装修扰民，持续一周了，关键是他们周末也开工。”市民刘女士拨通了12345。

这一投诉才发现，该栋楼共有9户在装修。和平里街道工作人员实地走访，并与小区物业核实。“我们已经安排房管员加强巡查检查，同时要求物业做好中高考学生情况摸排，提前通知各装修业主做好安排，避免影响考生备考。”街道相关负责人表示，物业在劝导无效情况下，将依法报警处理。

记者查询发现，《北京市环境噪声污染防治办法》第三十五条明确，法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的居民住宅楼内进行产生噪声的装修作业。在其他时段内进行装修作业的，应当采取措施，减轻对周围生活环境的干扰。违规装修作业、干扰周围生活环境的，市民可报警处理。

店面喇叭赛声高

家住双井附近的周先生向12345热线反映，夏天到了，自家周边一到傍晚就十分热闹。“地铁口是跳广场舞的，再往东走，商家们的音响声也是越来越大。”

周先生所说的是位于双井地铁H口东边的几家店面。上周日，记者来到此处探访，几家店面都是知名的连锁店。“绝味三剑客鸭舌鸭掌鸭锁骨合体放大招，惊爆价仅需49.8元……”“一手店新品上市啦，酱牛肉精选后腱肉……”记者注意到，这些店面有的在门前悬挂了音响，有的直接把音响放在门前地面上。“分贝测试仪”显示，店面喇叭已达到90多分贝。

还有的商业经营场所噪声则来自店面的空调、冷热机组、供水系统、供电系统等。中关村南大街28号院的袁女士反映，小区北边有四家饭店把排风机安到自己小区楼顶上，不仅有很大安全隐患，并且扰民。北下关街道执法队工作人员与市民沟通后又进行核查，针对袁女士投诉的“李先生牛肉面家的排风机噪音尤其大”问题，已责令店面加装隔音装置。

夜间施工投诉多

好不容易入睡，就被小区外“咣当咣当”的施工声吵醒，别提有多烦心。记者梳理发现，北京友谊医院通州院区引来周边小区居民同时投诉。

家住通州区东潞苑小区的居民赵先生曾多次给12345打去电话，而且都是在晚上11点之后，“我们附近的首都医科大学附属北京友谊医院通州院区存在施工扰民问题，晚上经常听到医院内的工程噪音，之前投诉后好了几天，但是现在又恢复了。”

对于市民反映的噪音扰民情况，主管部门已第一时间约谈施工单位，要求施工现场设围挡，进行降噪管理。现场的钢筋加工场等进行一定围挡封闭，加工材料时应轻拿轻放。此外，项目部将合理调配施工工序，尽可能减少对周边小区居民的干扰。