北京：物业管理专项治理行动取得成效

　　本报讯（记者 赵莹莹）2020年，围绕12345市民热线中物业管理类投诉，本市启动物业管理突出问题专项治理工作。记者日前获悉，首批纳入专项治理的90个居住小区已退出诉求前100名单，第二批诉求前100居住小区专项治理行动也已启动。

　　《北京市物业管理条例》实施后，为切实解决市民反映突出的物业管理类问题，去年11月，北京街道工作和“吹哨报到”改革联席会印发《物业管理突出问题专项治理工作方案》的通知，围绕北京12345市民热线物业管理诉求量排名前100的居住小区开展的专项治理行动，在解决具体问题的基础上，重点完善小区管理规约和业主大会议事规则、业委会（物管会）依法合规履职制度、物业服务规范化建设、物业服务合同备案、共用部分经营收益归集使用规范等管理基础性制度。市住建委相关负责人介绍，首批纳入物业专项治理诉求前100名单的共有102个居住小区，居民诉求集中在小区车辆乱停乱放、小区公共部位保洁差、物业问题处理效率不够、物业信息公示不规范、社区安全五大方面。市、区两级住建部门锁定群众诉求集中的小区，全面梳理问题，建立台账清单，分类制定措施，持续推进小区治理从接诉即办向未诉先办转变。根据2021年1月至3月北京12345市民热线物业管理诉求量，市住建委已整理出第二批排名前100的居住小区，第二批物业管理突出问题小区专项治理行动已于近期开展。“今年，我们将持之以恒抓好物业专项治理，并同步开展重点治理类项目集中攻坚，最终建立规范化的长效管理机制。”负责人说。