巡视探访 精神慰藉 月坛街道将温暖与服务送到老人身边

人民网北京4月26日电 为贯彻落实《北京市居家养老服务条例》关于“为独居、高龄老年人提供关怀访视、生活陪伴、心理咨询、不良情绪干预等精神慰藉服务”的有关规定，月坛街道市民服务中心开通了居家养老巡视探访与精神关怀服务，为老人提供便利与温暖！

“小王啊，我正要给你打电话呢，你的电话就来了，上次你给我约的修脚的师傅，可好了，师傅修的可认真了，修完后一点不挂袜子，特别平整！”三里河社区黄阿姨对为老服务巡视人员小王说道。黄阿姨说：“自己反应慢，电话没拨完就提示错误，每次都期待巡视人员来看望，小王这孩子可好了，每周都给我打电话，让我觉得很温暖、很感动。”

据了解，月坛街道市民服务中心自开展居家养老巡视探访服务后，受到了许多居民的一致好评，街道根据老年人的实际需求，让工作人员采取电话问候、上门巡访等多种形式。

2021年第一季度，月坛街道巡视与精神关怀服务累计入户巡视450余人次，电话巡视1800余人次。对于能够自理的独居老人，重点提供精神关怀、需求信息对接等服务；对于需要养老服务支持的独居老人，发现居住环境风险并讲解养老政策。

月坛街道市民服务中心工作人员表示：“街道开展巡视探访服务，对老年人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等方面进行询问、提醒和评估，并对重点情况进行记录、汇总和处理，拉近了人与人之间的距离，把温暖带到老人身边，让他们老有所养、老有所乐。”