朝阳东湖街道“五字决”加强外籍人员疫情防控

东湖街道是朝阳区外籍人员主要聚集地之一，以韩、日为主，涉及31个国家。伴随境外疫情加速扩散蔓延的严峻形势，境外输入防控成为东湖街道疫情防控新的战线。街道通过“服、疏、控、排、紧”五字工作法，落实落细落全各项防控措施，做好外籍人员疫情防控工作。

有礼有情“服”务外籍人员 “疏”导融入社区家庭

“这是送你们的小礼物，感谢你们在隔离期间对我的照顾！”近日，家住东湖街道东湖湾小区的外籍人员朴先生来到望湖社区居委会，用不太流利的中文向社区工作人员表达了感谢，并送来甜品作为“谢礼”。

据介绍，朴先生于2月初回京，了解到社区隔离规定后，他立刻按照社区通知要求居家隔离观察，每天测两遍体温并上报，十分配合社区工作。由于隔离期间不能外出，他将自己的需求发到社区专门组建的外籍人员微信群里，立即有外语志愿者与他对接，社区工作人员和志愿者无偿为他代购采买生活物品和防疫物资，这一系列举动让“独在异乡”的朴先生感受到了社区的温暖，不擅中文打字的朴先生，经常会发一连串感谢的表情符号。隔离期满14天，在社区工作人员通知其可以出门后，他第一时间来到社区居委会表达感谢。

记者了解到，在东湖街道，像朴先生一样的常住外籍人员超过2000人，涉及日本、韩国、美国、德国、英国等31个国家。为了服务好辖区外籍人员，东湖街道内所有外籍人员居住的小区，都建立了外籍隔离人员微信群，邀请区外办、下沉干部、学校、中介、翻译人员、法务人员等入群，为外籍人员提供全方位服务，对于出现烦躁、焦虑等情绪的外籍人员，诚恳耐心给予劝解疏导，引导外籍人员主动配合参与，融入社区大家庭。

对于像朴先生一样有生活物资采买等需求的外籍人员，可以在群里说出诉求，各社区均成立了党员志愿者爱心服务队，为外籍人员提供物品采买等基本生活保障，“有礼有情”服务好居家隔离的外籍人员。

五色卡严“控”一视同仁 摸“排”统计掌握信息

对于正处于居家隔离观察的人员，东湖街道各社区严格管控起来，所有居民不分国籍，均实行电子信息登记，人员按照管控等级分为绿、黄、橙、红、黑五色虚拟电子卡，每种颜色代表不同的情况。

“例如，外籍人员刚进社区时，只能领到橙色卡，意思是要居家隔离14天，期间禁止外出。14天过去且无症状，给其发绿色卡，可以自由出入。一旦发现有私自外出不听劝阻的，我们立即为其转为黑卡，就会有派出所对其约谈，或转运集中隔离。”东湖街道相关负责人介绍道。

若要管好社区各类人员，及时掌握信息是关键。在外籍人员信息收集整理方面，东湖街道协同派出所多轮摸排，并与负责韩国业务的中介公司建立了联系，掌握拟进京韩籍人员情况，梳理辖区外籍人员信息，提前安排部署相关工作。

“我们把外籍人员分为已回社区、集中隔离、拟回社区三类，对于已回社区的外籍人员，已全部纳入社区健康监测管理，每天都有专门的工作人员2次回访，便于我们动态掌握返京外籍人员身体状况。”东湖街道相关负责人表示。

东湖“双楼长”上岗，抓“紧”抓实楼宇防控

除了社区防控外，楼宇防控也是“外防输入、内防扩散”的重要战线之一。东湖街道辖区有42座大型商务楼宇、1200余家企业、5000余经济活动单位，其中中韩合资、中日合资企业占比较大，如何抓紧抓实楼宇疫情防控，成为东湖街道现阶段的面临的难点工作之一。

为了有效做好楼宇企业“外防输入、内防扩散”工作，东湖街道在各大楼宇实行“双楼长”制，“双楼长”对42座商务楼宇中所有企业再次进行摸排检查，完善日韩籍员工信息，加大督导力度，针对容易出现防控空白的“低小散密”型楼宇，实施重要楼宇专人定点负责制，要求企业做到复工人数不能多、登记截图不能少、外来人员不能进、座位距离不能短，进一步织密防控网，拧紧境外输入防控关键环节。（王成）