北京：西城区公共法律服务中心即将投入使用

人民网北京1月5日电 （鲍聪颖 张海涛）1月5日，北京市西城区第十六届人民代表大会第七次会议新闻发布会召开。记者获悉，西城区司法局以区公共法律服务中心建设为总抓手，建立覆盖全区的区、街、社区三级公共法律服务体系，更好地服务首都功能核心区建设，满足老百姓法律需求。

2019年，西城区公共法律服务中心正式建成，并即将投入使用。服务中心是区级综合性公共法律服务实体平台，将实现集法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、行政复议等法律服务为一体，通过集中受理、资源共享的模式，为老百姓提供“综合性、一站式、标准化”的人工与智能服务，同时，“中心”开设了视频调解室、网络咨询室以及“12348”法律咨询热线，通过在线咨询、远程会见、远程调解，可以有效节省群众来往等候时间，让数据多跑路，群众少跑路，满足人民群众全方位的法律需求。

据介绍，“中心”主要职能包括：开展法治宣传教育;解答现场法律咨询；办理法律援助;承担公共法律服务网络平台、热线平台转办、交办的事项;指引群众获取律师、公证、司法鉴定等法律服务；开展人民调解及其他调解服务，调解矛盾纠纷;受理本级及下级实体平台提供法律服务的投诉等。

此外，西城全区15个街道公共法律服务站、259个社区公共法律服务室均已建设完成，各街道、社区根据辖区特点打造品牌化、特色化的公共法律服务平台。街道公共法律服务站，依托综治维稳中心、政务服务大厅或司法所建立，是服务群众的一线综合性法律服务平台，主要承担化解矛盾纠纷、法治宣传、提供法律服务咨询等职能。社区公共法律服务室，依托社区居委会或社区服务工作站等平台建立，由社区法律顾问或者人民调解委员会主任(委员、调解员)提供法律服务。

2020年， 西城区司法局将继续推进西城区公共法律服务平台建设。进一步完善区、街、社区三级公共法律服务实体平台建设，充分利用现有资源，推进公共法律服务实体平台与司法系统原有服务窗口的整合，进一步明确三级实体平台的功能定位，将区公共法律服务中心打造成综合枢纽和指挥协调平台，完善其提供综合服务、统筹调配资源、平台监管指导等方面的职能。同时，充分发挥法律援助律师和社区法律顾问的作用，逐步提升公共法律服务站、公共法律服务室的直接服务能力，从源头上化解社会矛盾。

在公共法律服务信息化建设方面，西城司法局将进一步丰富法律服务产品，构建“人工智能+法律服务”的新型法律服务供给模式，充分运用互联网、西城家园手机APP等现代科技手段，通过在线咨询、远程会见、远程调解，有效节省群众来往等候时间，努力做到人民群众的法律需求在哪里，西城公共法律服务就跟到哪里。