人民網北京4月17日電 （記者尹星雲）4月16日，圍繞第34個全國稅收宣傳月“稅收·法治·公平”主題，為進一步營造法治公平的稅收營商環境，著力打造效能稅務，國家稅務總局北京市門頭溝區稅務局聯合北京市門頭溝區政務服務管理局舉辦“稅費服務體驗師”活動，邀請門頭溝區各鎮街政務服務中心主管領導、轄區企業代表、特約監督員以“稅費服務體驗師”身份，沉浸式體驗辦稅繳費服務的高效與便捷，以“請進來”的形式增進納稅人繳費人對於稅費征管改革的直觀感受，找亮點、查不足、提建議，共同推進稅收工作不斷取得新的進步。

活動現場，“稅費服務體驗師”參觀了門頭溝區稅務局“紅蓮廊”黨建廉政文化教育展廳，在稅務干部的講解下，從納稅人繳費人視角，觀摩辦稅服務廳導稅咨詢區、簡事快辦區、綜合受理區、繁事精辦區等區域，體驗窗口申報錯誤更正、征納互動等稅費服務產品。在窗口體驗時，稅務干部現場講解，演示增值稅申報錯誤更正、個人所得稅綜合所得匯算清繳申報等業務流程，操作快速又簡便。在體驗征納互動中，“稅費服務體驗師”們通過模擬稅務干部實時與納稅人繳費人視頻連線，在角色互換中體驗坐席接線，解決涉稅問題，感受辦稅服務新變化。

“征納互動是稅務機關提供的辦稅繳費服務模式，可為納稅人繳費人提供智能應答、人工互動和遠程協助等貼心服務。通過‘辦問協同’等功能，能夠有效拓展稅務服務能力，更好優化辦稅繳費服務體驗。”門頭溝區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）所長王小妹介紹。

“現在辦稅的信息化、智能化程度越來越高了，多種報稅用手機和電腦就能一鍵完成，方便快捷！”稅費服務體驗師、北京元點未來科技有限公司朱女士表示。

在交流座談環節，稅費服務體驗師結合現場體驗，圍繞稅費政策落實、辦稅繳費服務和企業生產經營中需要稅務部門協調解決的問題相繼發言，稅務干部就相關意見建議整理記錄、認真答復。

門頭溝區稅務局主要負責人表示：“好的營商環境是‘共治共贏’的結果，我們將以此次活動為契機，筑牢溝通的橋梁，凝聚起更大的合力，不斷優化工作方式，持續提升稅費服務效能，助力打造一流的法治化營商環境，為區域發展貢獻京西稅務力量！”

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