每逢周一和周三，位於北京市豐台區和義街道辦事處一樓東側的“和治廳”一站式服務台都格外熱鬧。今年5月起，街道辦事處定期邀請公檢法司相關部門人員前來為居民提供便民服務。

　　居民馬女士發現自家房產被注冊了公司地址，不知道該怎麼辦，前來咨詢。工作人員告訴她可以採取與對方協商、向市場監督管理部門投訴等方式，並且詳細告知了公司的注銷程序。像這樣的咨詢，每月都能有三四十人次，主要涉及生活裡常遇到的債務、繼承等問題，有時居民還會反復來尋求幫助。

　　緊挨著“和治廳”，還有兩處精心布置過的空間，分別是用於信訪接待的“和善廳”和人民調解的“和議廳”，幾乎每天都有居民前來尋求幫助。

　　今年6月，居民王先生在附近市集購物時不慎摔倒，后續產生了治療費、誤工費，王先生認為市集有過錯，前來尋求幫助。工作人員詳細了解情況后，組織調解，最終雙方就賠償達成一致，並當場履行完畢。

　　和義街道結合實際情況，採用“定崗不定人”的工作模式，除了街道、公檢法司人員，還邀請首經貿法學院教授、“同心專家庫”資深律師等定期到崗協助處置疑難糾紛。同時，充分發揮老黨員、老民警、老法官、老律師、老社區干部等“五老”在物業管理、反詐宣講、社區自治、環境建設等方面工作經驗優勢，助力基層矛盾糾紛調處工作。

　　穿過街道辦事處一層服務大廳，一間會議室整面牆安裝的信息大屏映入眼帘，大屏幕上實時顯示著各種數據，這正是和義街道綜合指揮中心平台。

　　今年8月，北京進入主汛期，一場大雨過后，綜合指揮中心在監控中發現鐵路橋下停著一輛小汽車，當時積水已經沒過車輪，卻未見司機蹤影。為防止出現意外，指揮中心第一時間呼叫了附近的久敬庄社區。

　　幾分鐘后，社區工作人員、消防隊員、救援隊員抵達現場。原來，凌晨4點左右，司機行駛過程中因雨勢過大，進到橋洞避雨，並在車內睡著。睡醒后發現車門無法打開，且手機沒電關機，無法聯系任何救援，果斷從車后備箱緊急逃生。

　　了解清楚情況后，救援人員一邊加速排水，一邊合力將車輛推出橋洞，並聯系了拖車。

　　除了積水點監測，根據實際工作需要，綜合指揮中心共預設了渣土車識別、垃圾桶滿溢、煙火感知等八類人工智能預警場景，實現分類預警、及時處置。自今年5月試運行以來，月均預警290余次，其中社區治理相關預警佔比超七成。

　　近年來，北京市豐台區充分發揮社會治安綜合治理中心整合社會治理資源、創新社會治理方式的重要平台作用，著力構建共建共治共享的基層治理格局。

　　“基層治理是一項離老百姓最近的工作，我們始終貫徹‘大平安’理念，通過綜治中心建設、數智化科技賦能、體系協同聯動等織密一張‘平安網’，探索‘善治和義’治理模式，實現‘小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道’。”北京市豐台區和義街道黨工委書記劉博涵說。（記者 金歆）

分享讓更多人看到