燕山地區位於房山區西南部，是老牌國企燕山石化所在地，老齡化程度達37.06%，養老照料成為重要的社會問題。今年年初，房山區以零工市場賦能銀發經濟，調動活力老人勞動資源，開辟出一條解決養老難題的新路徑。

2000份問卷摸清老人需求

燕山地區共有四個街道，北京今日東方家政服務有限公司受四個街道委托，運營了四家養老驛站。公司總經理李金花發現，燕山地區有2萬多名60-80歲的老人，其中一些老人身體硬朗，有就業意願。

近年來，國家及市級有關部門陸續出台加強規范零工市場建設、推動銀發經濟發展的政策。這讓李金花萌生一個想法——能不能把零工與養老結合起來？讓“小老”來照顧“老老”，“小老”有了收入，“老老”也得到了照料。

想法落地的第一步是在房山區燕山民政分局指導下開展市場調查。今日東方公司從2萬多名老人中，抽取2000人進行問卷調查。“哪項養老服務是您目前最需要的？”“您是否願意繼續發揮余熱？”……80個問題既摸清了老人的家庭需求，也掌握了他們參與銀發經濟的意願。

通過分析問卷調查結果，李金花發現，實際情況跟她的預想基本一致：部分“小老”有就業需求，許多“老老”需要有人照料。在房山區人社局的指導和房山區燕山民政分局的支持下，今年年初，今日東方為老服務零工驛站在燕山成立。

靈活接單服務鄰裡賺零花錢

居家養老的高齡老人，隔三岔五會有上門探視、理發、陪診、保潔、助浴等方面的需求﹔同小區的鄰居當中，則有不少願意打零工賺零花錢的“小老人”。這些信息被統計到零工驛站的信息庫裡，老人有需求時，就給街道的養老驛站或零工驛站打電話，由零工驛站就近派單。

工作日下午2點，零工驛站大廳裡坐滿了前來找活的人。65歲的石平走進大廳，詢問驛站工作人員：“有活嗎？”石女士已退休多年，家務事不忙，閑不下來的她主動登記成為一名工資日結的零工。當天，驛站派給她上門探視的工單。這是政府購買服務，今日東方公司承接任務，再以零工形式派給石女士。

養老服務工具不用自備，養老驛站都配齊了。石女士取了抹布、拖布、理發器等工具就出門了。派單一出，自動扣除一元保費，一份意外傷害險即刻生效，以代替靈活就業人員所不具備的工傷保險。

要服務的家庭基本在自己家周邊4公裡范圍內，這一片，石女士很熟。“每單20分鐘，跟老人聊聊天，搞搞衛生，幫老人刮刮胡子。”這樣的日常探視單，一天能接四五個。

“每單公司會抽成幾塊錢，探視單實際到手25元、陪診單28元。”石女士給記者算了一筆賬，“想干的時候才接單，不想干就不接。一個月下來，能掙個3000多元。錢倒不是最重要的，重要的是那種被人需要的感覺。我們上門照顧一會兒，老人家屬就能稍微歇口氣。”石大姐很看重零工的價值。

每天派單300多人次

石大姐在星城驛站做零工。李金花打開這個驛站的統計表，記者看到，這個驛站前一天的流水是7628元，4個驛站共計27782元。“一個驛站一天7000多元的流水還不算多的，有時能到1萬多元。”李金花介紹，4個驛站已儲備了3000多名可隨時調動的零工資源，從年初成立到現在，已服務老人1萬余人次，平均每天派單300多人次。

房山區人社局相關負責人表示，零工市場的建立，能夠有效地整合社會閑散勞動力，為老年人提供更加靈活、個性化的服務。雇“小老”服務“老老”，不僅能夠緩解養老服務人員短缺的問題，還能提升服務質量，增強老年人的生活滿意度。

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